坐火车出行
总有些小伙伴不小心
将行李物品遗忘在车站
哪些环节容易遗失物品
如果遗失又该如何找回
带着疑问
小编和大家一起去车站寻找答案
↓↓↓
12306网站、APP
在您发现丢失物品时
第一时间登记遗失物品
可以通过
12306官网或铁路12306App
进行遗失物品登记
在铁路12306App中
点击“我的”
选择“遗失物品”进行登记
您也可在铁路12306App中
选择“遗失物品招领”
按车次或车站查询遗失物品招领信息
如果有您丢失的“小宝贝”
即可拨打12306申请招领
若您在外地
又无亲朋好友帮忙领取时
可以请求将物品转送至
您所在地的火车站
车站会通知您携带身份证前去领取
向铁路工作人员寻求帮助
无论您是在列车上还是在车站
都可以直接找铁路工作人员
或前往车站服务台寻求帮助
请向工作人员提供您遗失物品的
遗失地点、品类等信息
工作人员会帮您进行登记
或者通过广播寻找
如您的遗失物品登录在册
信息核对成功、确认无误后
工作人员会带您去领取遗失物品
12306铁路客服电话
您还可以拨打12306铁路客服电话
向工作人员描述遗失物品的
外形（尽可能详细）、遗失地点
工作人员将帮您做好
遗失物品信息登记
温馨提示
检票处、安检处、候车区
是遗失物品的高发区域
乘车或下车前
将您的“小宝贝”们清点好
避免遗忘在火车站或列车上
这些寻找遗失物品的小方法
你学会了吗
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内容来源：哈密车务段融媒体工作室
编辑：姚芳
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