·《淘宝平台价格管理规则》升级
·《天猫商家营销准入基础规则》变更
· 淘宝食品、宠物等行业管理规范变更
· 天猫升级预约配送服务规范
·《违背承诺的规则及实施细则》等发生变更
· 大促活动委托服务-活动说明及FAQ
· 申诉前如何做好准备提升申诉成功率
近期,《淘宝平台价格发布规范》与《天猫商品价格管理规则》合并升级为《淘宝平台价格管理规则》。核心变更点:1.更新及完善价格定义 ;2. 优化“价格管理原则”和“价格表达管理”要求等。此次规则变更于2024年9月12日进行公示通知,9月20日正式生效。详见文末链接。
·《天猫商家营销准入基础规则》变更
为提升消费者购物体验,营造健康良好的营商环境,天猫将修订《天猫商家营销准入基础规则》、《营销平台基础规则》中商品准入要求,并统一相关规则表述,若商品体验分为60分以下,将被限制参加营销活动。本次调整于2024年9月17日公示通知,将于2024年9月24日生效。
· 淘宝食品、宠物等行业管理规范变更
为提升消费者的购物体验,同时提升商家的成交转化,淘宝拟对《淘宝食品行业管理规范》《淘宝宠物行业管理规范》进行调整。主要变更点:新增先用后付服务开通说明。本规则变更于2024年9月13日公示,预计在9月20日起逐步生效。详见文末链接。
· 天猫升级预约配送服务规范
为了保障消费者预约配送服务的到货体验,天猫特此升级预约配送的服务规范,变更要点如下:1、新增《天猫“预约配送”服务规范》,规定了商家准入/退出要求、服务要求及服务保障等;2、《天猫配送时效服务规范》删除预约配送服务相关的内容。此次变更于2024年9月11日公示,9月18日生效。详见文末链接。
·《违背承诺的规则及实施细则》等发生变更
为提升消费者的购物体验,平台计划对《违背承诺的规则及实施细则》、《天猫阿里旺旺使用管理规范》《天猫商家客户服务规范》等规则进行调整。变更要点:1、违背特定承诺情节严重的由扣4 分调整为支付违约金 500 元,情节特别严重的平台有权扣 4 分;2、商家消极服务情节严重的由扣2分调整为支付违约金200元,情节特别严重的平台有权扣2分;本次规则变更于2024年9月13日公示,9月20日生效。详见文末链接。
· 大促活动委托服务-活动说明及FAQ
大促活动委托服务是淘宝网推出的一种全新的大促参与模式,现面向第一主营类目为淘宝服饰的商家开启,参与商家可依赖平台能力实现大促的自动入围和商品报名。附:第一主营类目为以下类目的为服饰商家。详见文末链接。
· 广东夫妇辞掉“铁饭碗”,靠卖杂货年销破亿
树太和树生,一对广东的80后夫妻,10多年前,从寸土寸金的广州天河城后的六运小区开了一间30多平米的杂货铺做起,经历过小店倒闭,体验过电商一夜爆单的惊喜与随之而来的焦虑,现在两人共同创办的品牌树可,在全网拥有250万粉丝,2023年销售额超过2亿元,位居淘宝厨房收纳好物店铺榜粉丝榜TOP1,部分平台复购率超50%。点此查看详情
· 申诉前如何做好准备提升申诉成功率
在店铺经营的过程中,纠纷申诉是难以避免的一个环节。本节课程主要探讨在纠纷申诉之前,需要做好哪些方面的工作,才能有效提升申诉成功率。详见文末链接。
以下链接详情复制至浏览器打开:
《淘宝平台价格管理规则》升级
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006238&cId=81#/rule/detail?ruleId=20006238&cId=81
《天猫商家营销准入基础规则》变更
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20006261&cId=395#/rule/detail?ruleId=20006261&cId=395
淘宝食品、宠物等行业管理规范变更
https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006241&cId=81#/rule/detail?ruleId=20006241&cId=81
天猫升级预约配送服务规范
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20006204&cId=395#/rule/detail?ruleId=20006204&cId=395
《违背承诺的规则及实施细则》等发生变更
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20006237&cId=395#/rule/detail?ruleId=20006237&cId=395
大促活动委托服务-活动说明及FAQ
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21jdf.home.0.0.350f7db9l1VkM7#/detail/10707692?_k=ln4zoj
大促活动委托服务报名入口:
https://myseller.taobao.com/home.htm/starb/tmc-next/sale/seller/hosting_activity_detail.htm?activityId=466824800158
申诉前如何做好准备提升申诉成功率
https://daxue.taobao.com/ykt/study.jhtml?chapterId=113375478&classId=100009349&chapterType=RECORDED_BROADCAST