天猫双11将于今晚(10月14日)8点准点开启,据悉,淘宝提升消费者体验的又一重大举措已在双11开启前正式落地。
根据淘宝天猫最新生效的价格管理规则,为了提升商品券后价、折后价展示的准确性,商品主图上将不再显示价格。
此前,部分在大促期间上传的商品主图,经常出现展示价格与消费者实际支付价不一致的情况。这往往是为了通过极致凑单价等低价吸引消费者点击,而消费者实际上未必能拿到这一价格;或由于商家未计算清楚价格,导致展示价格高于消费者的实际到手价。
消费者也经常因主图价格的复杂或误导,陷入购买前要“做数学题”的困扰之中,从而影响购物体验。
据新规显示,商家可自行对主图进行整改。对超时未整改的商家,平台将通过人工智能技术为商家生成不展示价格的主图,从而降低商家的整改成本。
目前这一关于主图价格管理的新规已经生效。登陆淘宝APP进入商品页面之后,商品主图上已不再有单独的价格显示,部分商品仅标注商品在活动期间的折扣力度、赠品福利等。商品页面较此前更为简单清爽,页面上只保留最终券后价格,消费者购物时一目了然。
在天猫双十一前夕,占据视觉中心“网络牛皮癣”式的价格乱象,已得到大幅改善,商家在卖点的呈现上也更聚焦于商品本身。
可以预见,淘宝天猫的这一变化,将大大减少因主图价格表达不准确,而导致的消费者售前咨询以及售后纠纷,大幅简化消费者购买决策的过程。
有受访的业内人士表示,通过主图不显示价格这一整改,淘宝在双11前夕为消费者营造了一个透明规范的购物环境,从此消费者购买商品时不需要再当数学家了。淘宝回归简单,消费者有望收获一个清爽的天猫双11。