接到求助后，市政建设维护中心第一时间组织工作人员赶赴现场进行实地勘查。经过仔细排查，工作人员发现小区正门旁的市政管网东西方向存在严重堵塞。随后立即协调施工单位制定详细疏通方案，并安排专业维修人员对该段市政管网进行全面清掏作业。
经过紧张有序的施工，该段市政管网成功恢复畅通，有效消除污水返水的风险，保障了小区居民的正常生活，缪先生反映的问题得到了妥善处理。
为民办实事，仅有一腔热忱还不够，更要有完善的机制保障，才能见真章、出实效。德阳经开区建立党工委季度部署会议、管委会月度调度会议、委领导周督办会议以及每日工作通报制度，构建形成全方位、多层次、高效率的工作推进体系。市民服务中心采用“全诉求受理、多平台办理”工作模式，形成“受理、转办、办理、督办、协调、数据分析、绩效考核”在内的完整闭环管理流程，确保群众诉求精准解答、快速处置，群众安全感与满意度不断增强。
来源：德阳经开区市民服务中心
编辑：德阳经开区党群工作部
