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沙道观镇中心卫生院：“一站式”服务让患者便捷就医

文摘 2024-11-25 14:56 湖北

为进一步提升患者的就医体验，近日，沙道观镇中心卫生院推出集医保、医务、门诊为一体的一站式综合服务，切实满足人民群众对高质量医疗服务的需求。

门诊一站式服务站设立在门诊大厅，并安排专门的医务人员负责医保政策的咨询与解答，协助患者办理医保相关手续、证明盖章、病历审核打印，相关政策咨询，协助处理医疗纠纷、投诉及患者咨询。门诊收费处提供退费、打印发票、帮助查卡号等相关服务，减少患者往返次数。

“一窗受理、一站服务、一次办结”的高效便捷模式，不仅简化了繁琐复杂的就医流程，更大幅度减少了患者在不同科室间来回奔波的辛劳，有效解决了以往问询频繁、排队时间长、流程复杂等老大难问题。

前来就医的群众纷纷对这一创新举措表示赞赏。张女士陪同先生前来就诊时感慨万分：“以前来医院开药、刷电子医保、办理出院手续，如果不熟悉流程，真是要折腾好久。现在有了专人指导，从挂号、咨询到结算，全程‘最多跑一次’，真是既省心又便捷。”

自超常规纵深推进集中整治工作以来，沙道观镇中心卫生院始终坚持以民生实事为抓手，不断推动医疗服务水平的持续提升，用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，赢得了患者的广泛赞誉。（沙道观镇中心卫生院）

编辑：张为

覃亚志

周西

编审：黄敬平

——End——

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