为提高我市物业服务水平,加强物业服务先进经验和创新做法的交流学习,充分发挥优秀物业管理项目的示范和带动作用,重点提升物业项目经理的专业能力,推动我市物业管理行业高质量发展,在市住房和城市更新局的指导下,11月21日,市物业行业党委联合市物协组织开展了第三期走进示范项目“学标杆 促服务”活动。
本次活动得到各会员单位的积极响应,经过踊跃报名,来自四十多家不同企业的五十余名物业企业负责人及项目经理齐聚襄城区恒大名都一期,共同参与此次观摩学习。
在恒大名都物业工作人员的热情引导下,观摩组一行采取“看、讲、问、谈”结合的方式,依次参观了园区楼栋、水泵房、地库、消防控制中心、物业服务中心、配电房、文化长廊等物业管理核心区域。每至一处,大家都学标准、找差距,学习借鉴金碧物业各类设施设备的运行、维护、管理等经验成果。
现场交流环节由市物业行业党委副书记、市物协会长刘勤雨主持
交流中,金碧物业襄阳区域负责人王丽兰介绍恒大名都一期小区工作亮点情况,尤其是“5341”—客诉快速响应的服务机制,为观摩组学员们进一步拓展了工作思路。
华侨城物业(集团)有限公司襄阳分公司项目负责人谈学习感受
襄城区住建局相关负责同志作现场点评和经验介绍,并表示,襄城区住建局也将进一步促进全区物业服务的规范发展,以区域物业服务提质增效促进全市行业服务水平、形象的提升。
市住房和城市更新局四级调研员、市物业行业党委副书记侯红丽强调,党的二十届三中全会提出要“健全社会治理体系”,物业管理作为社区一线的服务力量,在基层治理中肩负着重要使命和责任。“好”的物业服务是物业服务企业“修炼”出来的,是全体业主监督出来的,是社会各界关爱出来的。希望大家将本次学习的宝贵经验运用到实际工作中,共同铸造“好”的物业服务。
在市住新局的指导下,协会将积极搭建行业交流平台,结合物业企业需求和工作实际,继续开展走进示范项目“学标杆 促服务”系列活动,促进从业人员专业技能和行业服务水平的全面提升,推动我市物业行业持续健康发展。
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来源:襄阳物协
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