The Story of the Golden Flag
锦旗故事
在这个美好的季节里，山河锦秀物业时代天街项目、东风合运花园项目收到了多面业主送来的锦旗，每一面锦旗的背后都有着温暖人心的故事，这些锦旗不仅是对山河锦秀物业公司的高度认可，更是对项目每一位物业服务人员的鼓励和鞭策。
贴心管家 热情服务
近日，时代天街项目C栋二单元1301室的业主家中水管突然爆裂，水从破裂处汹涌而出，迅速蔓延了整个房间，面对突如其来的情况，业主感到无比的焦虑和无助。幸运的是，我们物业有着完善的应急机制，在接到业主的报修电话后，物业工程部维修员陈克义迅速响应，携带专业工具和材料赶往现场，他以专业的态度和技能，迅速找到了问题所在，开始了紧张的维修工作。经过陈师傅的努力维修，爆裂的水管迅速被修复，水源得到了有效的控制，问题得到了彻底的解决，避免了业主更大的损失。整个过程既快速又专业，让业主感受到了物业的贴心与温暖。
据业主反映，平日里，业主家中灯泡不亮了、电闸跳闸了等小问题，只要打电话给物业，物业服务人员总是能快速响应，工程师傅非常负责，总是能很快赶到现场并将问题妥善解决。业主表示，物业的快速响应和维修师傅认真负责的态度让他非深感动，在业主遇到紧急情况时，物业总是能够第一时间伸出援手，为业主排忧解难，让业主感受到了物业无微不至的关怀。为了表达对物业的感谢，业主制作了一面锦旗送到了物业服务中心，对物业的工作表示极大的肯定和深深的谢意！
尽职尽责 情系业主
在东风合运花园项目H区8一101室，住着一位80岁高龄的中风老人，身体行动有所不便，日常生活需要家人和护理人员的协助，老人的家属因为忙于工作无法时刻陪伴在身边，我们物业服务人员得知情况后，经常前往老人家中帮助照顾老人。项目因为要对临时用电进行施工改造，物业服务人员首先想到的就是这家的老人，第一时间与施工队人员联系对老人家的临时电进行改造，并确保正式电的顺利接入。老人的家属为了感谢物业服务人员平日里对老人照顾，为物业送来一幅写有“尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗。
排忧解难 为民服务
同时，东风合运花园C1-105家业主家由于开发商历史遗留问题较多，一直没有得到妥善解决，从而影响业主交房。物业服务人员在了解到原因后，积极协调开发单位为该户业主解决问题，开通了给排水、仔细检查排线故障等，不放过任何一个可能影响交房的细节，经过物业服务人员的协助，业主得以顺利交房。业主为了表示对物业服务人员的感谢，特制作锦旗一面送至物业服务中心，对物业的工作表示充分认可和肯定。
各项目负责人表示，这些锦旗是对他们工作的肯定和鼓励，是业主们对物业公司的高度认可，更是他们继续前行的动力。我们山河锦秀物业团队将始终秉持认真负责的态度、提供高效优质的服务，为业主们打造更加舒适、便捷的生活环境，续写更多暖心的服务篇章！
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来源：山河锦秀物业
运营：襄阳物协网站
