氨基观察-数字医疗组原创出品
作者 | 蔡九
减重双雄争霸正式进入深水期。
从临床PK到产能竞赛，再到未来的布局之争，诺和诺德、礼来大战正酣。随着双雄在国内商业化的推进，新战局随之浮出水面。
12月9日，口服版司美格鲁肽（降糖适应症）在美团开启预约，同时段亦有替尔泊肽开启预约服务。双方在中国市场的首次交锋，又一次引起了市场广泛关注。
这预示了一点，不能再用传统医药的视角，去看待日益与消费医疗密切结合的GLP-1R类药物，即，药房等传统渠道固然非常关键，但线上渠道也在变得越来越不可或缺。
否则，礼来不会在美国专门推出自己的在线医疗平台LillyDirect，如今又在国内打响线上战役。
对于医药产业而言，这无疑是一个值得关注的重要趋势。
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首次正面交锋背后
无论是诺和诺德还是礼来，极为关注线上渠道的原因不难理解。
GLP-1应用的核心场景，是一个既要、还要的复杂问题：既要患者有清晰的认知，还要具备有效的手段，并且搭配高质量的诊疗体系。
其中，可及性成了一个谁也绕不开的话题。以减重适应症为例，一方面，并不是所有的医院都有相应的肥胖门诊，也不是所有的患者都清楚哪些医院可以开具处方。
另一方面，因为在减重药物获批时间有限的情况下，涉及到铺货进度不一的问题，出现某些医院有药、有些医院没有药的情况，尤其是现下正值新药首发期，市场供应量本就紧张。如果不知情的肥胖症、糖尿病患者，大量挤入医院，会加大医疗体系形的负担，同时也会增加患者的精力成本。
打开小红书，求购诺和盈或晒出预约记录的笔记比比皆是，这其中固然有部分人是出于爱美减肥，但也不乏到处找药却求药无门的患者。例如，有萧山的网友在小红书上发布笔记吐槽，跑了好几家医疗机构，都还没有买到。
这也意味着，药企需要在合规的框架内，减少患者寻找药品的时间和精力，让药物更容易获得。而在解决可及性方面，医药电商平台必然是一个绕不开的话题，因为这是一个触及面更广、更便捷的入口。
诺和盈启动商业化后，出于国内药监规定，诺和诺德曾对外表示，公司并未授权该产品的网络销售。行业人士指出，线上的想象力并不局限在作为销售渠道，平台具有更完整的信息和数据，在帮助患者寻医找药的过程中，药企也可以更好地完成用户心智培养。
在美团上，目前患者通过搜索关键词能跳转到专栏页面。
然后，根据页面展示，患者能够选择本地的医疗机构，进行预约诊疗服务和留药，部分地区的诊所还支持冷链送药。有IP位于北京的网友月初开始在小红书上更新诺和盈减肥心得，其正是通过美团完成了预约服务。
从上述流程来看，我们不难发现，医药电商平台能够为患者解决两个问题：第一，解决了很多患者都不知道去哪个医疗机构的困惑；第二，大额官方补贴进一步节省了患者的购药成本，提高了效率。
也正因此，诺和诺德、礼来在国内市场的首次交锋，都体现了渠道多元化的特点。从诺和泰到诺和盈，再到口服版司美，可以说，“GLP-1全家桶”不论是在定点的授权药房，还是业态更新颖的DTP药房等渠道，两家药企都进行了铺货；同时，医药电商平台也成了必争之地。
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折射出趋势之变
医药电商平台成为必争之地，这符合当前产业发展的趋势，尤其是对于降糖减重药物而言。
一方面，这是更符合减重药物患者群体消费习惯的渠道。
年轻人是减重药物的消费主力军。近年来，国内青年肥胖率持续上升，糖尿病也呈现出年轻化的趋势。顿顿奶茶、天天熬夜的生活习惯下，无论是司美格鲁肽还是替尔泊肽，都是在社交媒体上关注度较高的产品。
因此，为了适配他们的消费习惯，必须突破传统药品营销的限制，更容易影响他们的消费决策。医药电商平台正是契合了这一理念。
例如，作为生活服务平台，美团的用户群体年龄跨度大，据媒体数据，首批“口服版司美”最积极的下单用户集中在中年男人，35岁以上人群高达53%，尤其是40-50岁这个阶段，正在积极“剁手”。此外，上述提及的年轻患者，尤其是90后和00后，他们在美团的用户中占比也较大。
另一方面，这也是更符合中国患者购药的发展趋势。
事实上，不止是年轻人，随着更为便捷、线上比价，以及医保支持等一系列因素的推动下，线上售药早已成为大势所趋。2023年医药电商零售规模为3064亿元，线上份额由2019年的15.7%增长为2023年的33%。按照这个增速，很快就会进入线上线下五五开的局面。
在明确的趋势下，美团买药既有“30分钟送药到家”的O2O服务，也有“快递送更便宜”的电商服务，是最受到市场认可的平台之一。
在内外双重因素的推动下，从诺和诺德的诺和盈到诺和忻，再到替尔泊肽，其首发机构的预约都积极向美团、京东、阿里等医药电商平台敞开。
效果也显而易见。据华尔街见闻报道，12月9日，口服版司美在美团首发当晚，司美相关产品的瞬时搜索量环比前一日翻倍，次日“司美格鲁肽”位居美团买药实时热搜词前三位。
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仍需继续探索的路
对于药企而言，处方药的主战场仍是院内，但是，好的产品结合好的渠道推广策略，也的确能够达到事半功倍的效果。
结合发展趋势来看，医药电商平台，无疑是减重药物渠道是有益的补充，是精细化渠道策略的一环。当然，目前仍远未至终点，无论药企还是平台，都需要在这条路上继续探索。
第一，如何更为准确、及时地匹配患者需求？
相比于线下渠道，互联网确实是一个更精准的渠道。但是，对于医药电商平台自身而言，精准匹配服务仍是一个相对较新的话题。
尤其是目前而言，业内人士分析，减重热潮下，目前市面上相关药物的需求大于供应，当前多采用的是药店、诊所、定点体检机构的药物预约制。
这也要求，平台能够将及时更新完整、全面的供给情况，更大程度减少患者寻找药品的时间和精力。例如，美团买药的优势在于信息和履约的“即时性”。
第二，如何更全面地提升诊疗服务？
减重药物的提供，不仅仅是一个简单的提供产品的过程，而是需要综合考虑两方面要素：
一方面，不同患者的体质、健康状况和减肥需求各不相同；另一方面，减重群体是高度差异化的，不仅体现在身体层面，更体现在健康意识、经济状况等，因此对于健康的追求也是不同的，具体体现是，比如某些群体在减重的同时，希望机构提供更全面的健康服务。
因此，互联网平台需要提供、更全面的选择，进而为更多群体带来诊疗服务体验的提升。或许，这也是减重巨头们不约而同押注在美团等第三方平台，或自建在线医疗平台的核心原因。
作为本地生活平台，美团能够链接更丰富的资源。氨基观察实测了下单流程，发现在北京望京地区，美团能够提供包括爱康国宾在内的多家医疗机构服务，并且机构的服务套餐也是根据健康需求的不同，选择较多，能够尽可能覆盖更多有减重需求的患者，提供更全套的解决方案。
这也意味着，因为服务全面，线上平台自然会产生一系列优势：比如透明化的比较，患者可以自主选择方便、快捷的取药方式，或者找到就近的同城诊所，体验线下的健康管理服务。
总的来说，如何提升综合服务能力，以更好地服务中国减重患者，还远未到终点。这需要药企和平台携手共进，继续探索和完善。
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