出国发条朋友圈,流量费用竟高达16000元,这比来回机票还要贵。

体娱   2024-08-19 11:57   浙江  

出国发条朋友圈,流量费用竟高达16000元,这比来回机票还要贵。据澎湃新闻报道,上海市民王先生的父亲去尼泊尔旅游,玩了8天。落地后,他发了一条朋友圈,随即收到短信提示资费超500元。回国后,他收到的账单总额竟高达16000元。王先生的父亲为了处理此事,花费5000元请了律师与电信公司协商。电信公司最终同意给予八折优惠,即减免3000元。但王先生认为,优惠金额仍不足以支付律师费,双方未能达成一致。


在协商的8个月期间,这笔一万六的欠费又产生了近9000元的滞纳金。电信营业厅的工作人员解释说,滞纳金是按复利计算的,但他们可以协助取消滞纳金。王先生提到,上海电信客服人员根据流量单价进行了计算,得出国内手机在尼泊尔的电信流量费用是每兆10.24元。按此计算,老人家一万六的费用大约相当于使用了两三分钟的流量。如果使用量达到1G,费用将超过万元,而且没有上限。想象一下,如果使用了10G或100G,后果将不堪设想,可能真的需要卖房卖车来支付话费了。那么,这究竟是怎么回事呢?


普通人如何避免陷入同样的困境?2月15日,上海电视台详细报道了这起天价漫游资费事件。原来,这位老先生有两个号码都开通了国际和港澳台数据漫游服务,并随他漫游至尼泊尔八日游。中国电信规定,对于出国漫游的用户,系统会在24小时内漫游资费超过500元时进行熔断,暂停数据漫游功能,并发送短信提醒。正如报道开头所述,老先生发完朋友圈后收到资费超500元的短信,此时已经熔断了。但是,用户可以根据短信提示自行决定是否恢复当天的数据漫游功能。如果当事人没有再次开通,原本只需支付500元。然而,老先生先后10次自主恢复了两个手机号的数据漫游功能,导致产生了这笔16000元的费用。


站在消费者的角度,漫游收费无上限显然不合理,这需要运营商后续修改相关规则。但也有业内人士指出,资费的定价并非完全由国内运营商决定,国外运营商也参与其中。归根结底,这不仅仅是电信公司的问题。电信公司10次停数据,10次开通,可能是老先生对资费不熟悉,或者没有仔细阅读短信内容。电信公司确实已经尽到了告知义务。这起事件提醒我们,在出国旅游前,彻底了解各运营商的资费情况是避免损失的关键。

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