2025年春运已拉开帷幕，平安是回家最近的路，为保障春运期间乘客安全、便捷出行，这份乘车知识请查收。
关于进出闸机
大家根据自己的出行需求选择就近的闸机进出站，这样会大大的节省咱们的出行时间。同时，注意闸机通道间距离，携带大件行李的乘客请通过宽通道进出，携带儿童出行时要注意紧贴或将孩子抱起进出闸，避免夹伤。
关于支付方式的选择
目前乘坐地铁可以使用实体卡（如单程票/储值卡/一卡通）、各类APP（如石家庄轨道交通、云闪付、石慧行等）以及支付宝、微信乘车码等，多元化的支付方式方便乘客出行的同时，由于不同APP、实体卡的账号及行程相互独立，乘客乘车时也可能会产生“误刷”的问题。如何避免？大家只需记住“专一”两字即可，进出车站选择同种方式（或同一个APP），尤其注意不使用刷脸乘车时要及时关闭该功能。即便因“误刷”导致重复扣费也不要着急，可联系车站员工或服务热线（石慧行客服热线4001802600，地铁服务热线66526666）协助解决。
关于儿童购票乘车
每位成年乘客可免费携带两名身高1.3米以下的儿童乘车，超过两名按超过人数购买车票。1.3米以上儿童乘车需单独购票。
关于携带酒品饮品乘车
《石家庄市轨道交通禁止限制携带物品目录(2023版)》最新要求：（1）包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过3000毫升；（2）大于70%的酒类饮品禁止携带。特别提醒，携带散装白酒是不能乘车的。
关于能否携带宠物乘车
不能！《石家庄市轨道交通禁止限制携带物品目录(2023版)》第九条明确规定“除导盲犬和军警犬外的活体动物”是不能乘车的。
关于地铁失物
如乘坐地铁丢失物品时，提醒大家保持冷静，将自己乘车信息（进出的车站、物品大概的位置）以及物品的特征等及时告知就近的车站员工或服务热线，以便您能及时寻回。当然，最重要的莫过于乘车期间注意清点和照看好自己的物品。
关于乘车时玩手机
随着智能手机功能的日益强大，以及各类社交软件的层出不穷，方便我们生活的同时也使很多人成为了“低头族”。这也给乘客安全出行带来了安全隐患。乘车过程中，若注意力集中在手机上很容易产生在电扶梯上摔倒、错过上下车、走错方向、碰到他人等诸多问题，影响我们的出行。所以，乘车过程中，请各位乘客不要做“低头族”，照看好自己随身物品，安全出行。
关于上下列车
春运期间，地铁客流增加，很多乘客会携带行李箱、各类礼品等物品乘车。为保障乘客安全出行，需要大家遵守乘车秩序，注意按照站台指示标识或听从工作人员指挥候车，做到先下后上，文明礼让，安全出行。
安全、文明乘车环境的营造，需要每位乘客的参与。如您在乘车过程中需要帮助，请及时联系车站工作人员或拨打地铁服务热线0311-66526666，我们将竭诚为您服务！
供稿：刘晴
编辑：李昆
审核：田张梦
