服务再提升!这个冬天我们与您同行

文摘   2024-12-04 19:00  

在我们的生活中,地铁不仅仅是生活中不可或缺的交通动脉,成为连接人心、传递温暖的桥梁。在地铁5号线,贴心服务已不仅仅体现在交通出行,更在大家生活的方方面面。


守护交通安全 文明绿色出行


12月2日,在全国交通安全日当天,地铁5号线青泥洼桥站开展了以“安全出行,从我做起”为主题的交通安全日活动。工作人员从车站的运作流程、地铁出行安全常识和安全文明乘车注意事项三方面通过面对面讲解、发放宣传资料等方式向市民普及交通安全知识,倡导绿色出行理念。活动得到了广大市民的积极响应和高度评价,进一步营造了安全、有序、文明的交通环境。

地铁5号线青云街站的工作人员也用自己的巧手制作了纸板交通标识、纸板红绿灯等创意宣传品,以生动有趣的方式向市民和小朋友们宣传交通安全知识。互动环节中,小朋友们积极参与游戏,在游戏中学习交通规则,增强了自我保护意识。


关爱特殊人群 暖心服务不停歇


在地铁5号线,盲道铺设连贯、平整,引导盲人安全通行;无障碍电梯宽敞明亮,按键设盲文标识,高低位置方便轮椅乘客操作;无障碍卫生间空间充裕,扶手、紧急呼叫按钮一应俱全;“爱心预约”服务,确保特殊乘客能够顺畅通行,这些无障碍设施及特别服务大大提高了特殊人群的乘车体验。不仅如此,在12月3日国际残疾人日当天,地铁5号线各车站也在开展了宣传活动,让爱心在地铁站传递。

劳动公园站开展的“爱心无障碍,守护您出行”活动,邀请轮椅乘客走进车站,体验无障碍出行设施与服务。从盲道的铺设到无障碍电梯的设计,再到无障碍卫生间的配备,每一处细节都体现了对特殊乘客的关爱与用心。

在青云街站,志愿者们用实际行动诠释了“扶残助残,爱心传递”的精神。他们引导特殊乘客刷卡进站、介绍无障碍卫生间位置、协助乘客上下列车……每一个细节都彰显着对特殊乘客的关爱与支持。

学宪法 懂宪法 宪法宣传从我做起

12月4日是国家宪法日。为做好宪法宣传,地铁5号线劳动公园站化身为宪法宣传的“前沿阵地”工作人员手持精心设计的宪法传单,穿梭在熙熙攘攘的客流中,用通俗易懂的语言向乘客解读宪法知识,无论是行色匆匆的上班族,还是结伴出游的学生群体,都在工作人员热情讲解下,收获了宪法知识“干货”让宪法之光穿透日常忙碌,照亮每位乘客的心间。

而在泉水东站,工作人员则设置了法律知识“阅读角”,并准备了丰富的法律相关书籍供乘客阅读。乘客们在这里驻足阅读、交流心得,不仅增长了法律知识,还提升了法治素养。乘客在阅读期间也会发表自己的看法,对社会现象进行剖析解读,与工作人员交流自己的心得和亲身经历,并且对车站提供这样一个学习机会表示认可和感谢。

赓续红色血脉 党员探秘大连革命印记

为纪念一二·九运动,地铁5号线青泥洼桥站党员和积极分子踏上了一段特别学习之旅。他们来到大连市城市规划展示中心,共同参观了“赓续红色血脉,踏寻革命印记”大连建筑红色故事展。展览中,一幅幅生动的历史画面、一件件珍贵的革命文物,仿佛将党员们带回了那段烽火连天的岁月。从古老的革命遗址到现代化的城市地标,每一座建筑都承载着厚重的历史记忆和革命精神。党员们驻足沉思,深刻感受大连这座城市在革命斗争中的光辉历程和英雄事迹,更加坚定了理想信念,增强了党性修养。他们表示,要时刻铭记革命先烈的英勇事迹和革命精神,将这份精神转化为工作动力和实际行动,为大连的发展和繁荣贡献自己的力量。

信源 | 城轨运营分公司综合管理部、客运部

文字 | 刘芸菲、杨雪、周斯豪、梁原铭、李慧

图片 | 牟玉娇、周斯豪、林乐银、李慧

编辑 | 康康

审校 | 璐璐
监制 | 王颖
出品 | 交通集团公共关系部


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