2024年的最后一天，我市多地举行精彩纷呈的跨年庆祝活动迎接2025年元旦的到来。为保障市民平安顺利出行，交通集团制定专项运营保障方案，公交、地铁方面采取延长运营服务时间、增加车次和运营保障人员等举措，圆满完成跨年夜市民运送保障工作。
科学部署，满足市民出行需求
延时服务，守护市民回家路
地铁方面
灵活调整行车间隔
通宵运营护航跨年夜
2024年12月31日跨年夜，为满足市民游客出行需求，大连地铁全面提升运营保障能力。虽说是跨年夜，地铁各线路指挥调度大厅灯火通明，密切关注客流变化情况，灵活调整列车行车间隔，确保地铁运力充足，避免出现车站乘客滞留情况。
地铁客流持续增长
全线网当日客运量达100.44万人次
由于跨年活动举办地点较多，从跨年当日18时开始，地铁1、2号线客流明显增加，尤其是临近跨年活动主要举办场地的西安路站、兴工街站、星海广场站、青泥洼桥站、友好广场站出站客流持续增长。大连地铁安排党员、团员及志愿者参与维乘保障，为乘客提供购票帮助，引导乘客安全有序进出站。在返程客流高峰时段，部分重点车站视客流情况灵活采取运营保障应对措施，利用站内广播、喇叭、人工指引等方式，在站厅、站台、各出入口重点部位增加人员疏导。星海广场站及时调整电扶梯、进出站闸机运行方向，站外前置手持安检，适时开启进站免检模式，减少站内乘客滞留。
重点换乘站西安路站、青泥洼桥站在换乘楼梯、通道处增加工作人员加强宣传疏导，提醒乘客小心慢行。据统计，2024年12月31日大连地铁全线网客运量达到100.44万人次，较平日增长47.30%，同比2023年12月31日增长32.89%。其中，地铁1号线34.07万人次，地铁2号线32.77万人次，地铁3号线13.58万人次，地铁5号线13.97万人次，地铁12号线4.79万人次，地铁13号线 1.26万人次。
为保障跨年夜期间地铁安全有序运营及乘客平安出行，大连地铁各岗位提前到岗，严阵以待。地铁1号线分公司指挥调度车间结合以往节假日运营经验提前制定相关应急预案，对可能发生的大客流等突发事件进行了模拟演练，提前预测客流出行结构变化特点，制定了详细的运力配置计划。通过“专用运行图+延长运营服务时间”等方式，全面提升地铁运能。乘务车间在桧柏路和蔡大岭基地共安排热备车辆13列，地勤司机随时待命上线投入运营。安排人员在西安路站、星海广场站等重点车站驻站值守，与列车司机共同确认乘降情况，形成双重联动保障。地铁2号线分公司车辆车间从21:00开始安排人员进行跟车保障，并在检修库内留有应急小组随时待命。机电车间组织技术人员驻站重点车站，关注车站自动售检票机、电扶梯等设备设施运行情况，做好巡视维护，确保运行状态良好，直至跨年运营保障工作全部结束。地铁人选择用坚守岗位的方式迎接新年到来，为市民平安出行保驾护航。
在寒冷的清晨，地铁5号线石葵路站附近，一位年迈的老人在站外不慎摔倒，无法自行站起，情况危急。在这关键时刻，值班站长梁京没有犹豫，迅速刚到现场，用温暖有力的双手将老人扶起，并细心检查老人的身体状况。考虑到天气寒冷且老人年事已高，值班站长决定将其接到车站内休息，并为其提供了热水和舒适的座椅。同时，迅速联系老人家属，告知老人情况，确保老人能够平安回家。在等待期间，工作人员刘林始终陪伴在老人身边，用细心和耐心诠释大连地铁为民服务的情怀与担当。
老人家属赶到车站后，看到老人在工作人员的悉心照料下安然无恙，感动不已，对车站工作人员表示深深的感谢：“谢谢你们照顾我的父亲，地铁5号线的服务不仅便捷，更充满了人文关怀，让我们在冬日里感受到了家一般的温暖。”
信源 | 公交集团运营管理部；运营公司公共关系部、运营管理部、地铁1、2号线分公司；城轨运营分公司 综合管理部、客运部、调度部
文字 | 张涛、张海廷、庞敏、梁泽帅、郭超、徐鹏、赵慧君、文怡、王声、刘芸菲、王丹丹、赵蕾、杨政、杨帆、梁京
图片 | 丛翰伟、梁泽帅、宫晓、王声、王丹丹、董亮、杨政、杨帆、刘林
编辑 | 康康
审校 | 璐璐
监制 | 王颖
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