西南地区某省级城商行，近年来成立，注册资本位居全国城市商业银行前列。该行专注于推动地方经济发展，服务中小企业及城乡居民，秉持行业领先标准，注重改革创新。通过市场化和专业化的运营策略，该行在支持区域战略性新兴产业发展中发挥了重要作用，并积极参与双城经济圈的建设，致力于打造“客户体验卓越、价值创造能力突出的现代金融企业”。▍项目背景
在当前同质化竞争激烈的商业银行市场中，业务创新是突破困境的关键，而业务创新需要数据来驱动。该银行曾面临数据资源丰富但开发不足、高投入低产出等挑战。为此，该银行携手思迈特启动了智慧数据运营项目，旨在提升数据资产利用率，增强全员数据意识，实现数智化转型。在此背景下，推行数据运营项目实施阶段及里程碑包括：1、明确“用户数据资产访问量”为北极星指标，引导各部门强化数据应用；2、实施数据供给侧改革，从场景出发提供数据，减少人工依赖，调整考核激励机制；3、全面开放战略指标，调整客户信息权限，数据普惠推广；4、构建全员可读数据资产目录，支持多样化数据产品及对数据资产的单点访问。为加快推动数据运营项目的实施和进展，该银行在全行推进数据分析师队伍建设，通过分层次培训强化人员技能，针对业务与技术团队开展个性化教学，内容聚焦数据分析工具及Smartbi应用，旨在加深工具掌握度并增强数据分析力，确保团队紧跟大数据时代步伐。▍应用场景
Smartbi 智慧数据运营平台为该省级银行提供了强大的技术支持。平台支持统一展示数据资产成果，能够高效地实现数据的全生命周期管理，盘活数据资产，提升业务价值，营造数据文化。特别是在数据的实时性和准确性方面，相较于以往显著提升，有效支持银行的业务创新和管理决策。![]()
由于该银行数据来源多样，格式、结构和质量各异，给数据的统一处理带来极大困难。利用思迈特软件大数据平台结合ETL工具，整合多源数据，实现数据的标准化和统一存储管理，有效降低数据孤岛效应，提升数据的可用性和价值密度。![]()
自助分析平台需满足不同用户的分析需求，对平台的易用性和灵活性提出更高要求。利用Smartbi的自助分析工具，提供拖拽式界面与模板化报告设计降低使用难度，同时，该银行举办培训课程，提升了业务人员数据理解与分析技能，确保自助分析平台易用性。为解决将多个分散的数据源和应用系统集成到统一数据门户中，Smartbi采用单点登录（SSO）技术，实现了不同系统之间的无缝对接和统一认证，使用开放标准如RESTful API促进互操作性。![]()
在实施移动驾驶舱过程中，为确保移动设备上的用户体验及性能，优化了数据展示方式和加载策略，提高了响应速度和流畅度。同时，采用了HTML5和响应式设计，确保移动驾驶舱在不同设备和浏览器上的兼容性。该平台采用高级加密技术保护数据传输和静态数据的安全，同时，部署了防火墙、入侵检测系统等安全措施；实施数据脱敏处理，并建立严格的数据访问控制机制，符合GDPR、PCI-DSS等行业规范。▍价值体现
Smartbi助力该省级银行智慧数据运营平台上线，为业务端带来了显著的价值提升。通过实施数据驱动的运营策略，公司业务得以稳固增长，业绩呈现出持续向好的积极态势。同时，该实践成果也荣获2024IDC中国金融行业技术应用场景创新案例。1、业务提数申请单处理较2022年减少约19.45%（非交易明细），数据访问使用量较2022年提升395.66%，更专注数据分析模型构建，形成从数据供给到业务用数闭环，进一步发挥数据分析师的"乘数效应”。2、业务团队实现自主分析数据，告别依赖技术人员提取数据，形成“技术构筑舞台，业务主角演绎”的新型数据应用格局。此次合作标志着双方在推动金融创新和提升用户服务方面迈出了重要一步。接下来，随着合作的深化，我们期待与该银行探索更多创新的解决方案，如探索大模型和数据分析的结合，进一步降低数据分析门槛，打造数据要素市场，促进业务部门更多地挖掘数据资产等等，我们将不遗余力地为银行提供更高效和个性化的数据服务，进一步提升银行新质生产力。-相关资料-
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