为全面提升过海旅客出行体验，满足不同过海客群的多样化需求，海峡股份联合中国移动下属单位中移系统集成有限公司（以下简称“中移集成”），倾力打造“轮渡管家”APP/小程序（以下简称“C端平台”）。
中国移动作为中国首屈一指的高端通信服务提供商，其旗下的中移集成在技术领域和资源配置方面具有雄厚的实力，这也是海峡股份与中移集成达成合作的关键原因。
在前期对接过程中，中移集成表示其拥有充足的技术储备和专业的人员队伍来全力支持 C 端平台的开发建设，有能力、有信心将C端平台打造成琼州海峡一站式智能出行服务平台，为客户提供全场景、多维度的线上服务体验。
海峡股份对中移集成所展现出的雄厚实力满怀信心，并对C端平台的成果展示充满了期待。
为确保C端平台能够为过海客群呈献优质的功能体验，海峡股份与中移集成共同努力，通过开展多轮研讨会，中移集成对过海客群的实际需求进行了深度剖析，为C端平台的功能定位与实施策略制定了详细的规划。在平台上线前，中移集成有信心实现以下功能：
实时推送购票、检票、登船等全流程的航班动态、登船通知、温馨提醒等信息，用户能够第一时间通过C端平台获取过海信息，全面掌握出行动态。
实现港内AR导航功能，通过二维地图与三维实景相结合的方式，精准呈现港区及枢纽的AR实景，准确显示客运枢纽室内空间、港区内部道路、泊位等区域实景，为旅客准确提供路径指引，让旅客出行更加便捷高效。
搭建全新的会员积分体系，实现用户权益全面升级。用户可通过购买过海船票、参与平台互动等方式获取积分，在积分商城兑换丰富多样的礼品及服务。同时，用户购买出岛船票即可获取出岛经验值，经验值累积可升级为不同等级的会员，享受会员专属服务。
C端平台配备高效智能客服系统，包含文本在线客服和语音机器人，随时为过海客群答疑解惑。无论是关于购票流程的疑问，还是对航班动态的咨询，智能客服都能迅速响应，精准解答。用户可在任何时间通过平台与智能客服互动，获取专业的服务支持，确保出行过程顺利无忧。
C端平台打造便捷的线上商城，为用户提供丰富多样的商品与服务。在这里，旅客可以购买到特色旅游纪念品、便捷出行用品等。线上商城整合优质资源，严格筛选商品品质，让用户能够放心选购。
C端平台推出了VIP候船室、船舶商务舱等增值服务，满足旅客多样化出行需求。后续平台还将陆续推出更多增值产品，为旅客打造更加贴心、舒适的出行体验。
经过中移集成的精心研发，C端平台已具备上线条件，并即将于11月正式上线运行。
C端平台的上线标志着琼州海峡客滚运输服务进入新的里程碑，海峡股份始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为广大旅客提供更加便捷、高效、贴心的出行服务。
后续，海峡股份将在中移集成强力支持下，不断优化、完善C端平台功能。为2025年春运打好基础，致力让旅客告别“拥挤”与“堵心”的过海困扰，迎来更顺畅、便捷、舒心的出行体验。
