公司在质量信得过班组活动中
取得显著成效
近日，从中国质量协会中传来喜讯，铜川易源电力实业有限责任公司运维项目班在开展质量信得过班组建设活动中，以《强服务 抓建设 创特色》创建质量信得过班组取得“显著成效，形成典型经验”，获中国质量协会肯定，列入质量信得过班组建设典型经验结果光荣册，同时被授予荣誉证书。
该荣誉的取得，是自今年初进行申报、筛选，先后经过陕西省电力行业评审获得质量信得过班组、推荐优秀成果参加中国水利电力管理协会组织的全国水利电力行业质量信得过班组发布，获得AAAAA班组优胜后，全省唯一被推荐到中国质量协会进行评审获国优殊荣。
质量信得过班组是中国质量协会、中国水利电力质量管理协会举办的大型创建活动，旨在提升企业的核心竞争力和班组管理水平及职工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大职工的积极性和创造性，夯实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象。协会在加强会员单位服务的基础上，强化会员单位的安全、生产及质量，协会各会员单位进行创建。
公司高度重视质量信得过班组创建，以《质量信得过班组建设准则》为依据，以需求确定、建设策划、建设过程、建设成效为主线，组织协会会员单位全力细致开展班组质量建设相关提升工作。
国网铜川供电公司作为协会理事长单位参加中国水利电力质量管理协会9月份在苏州举办的2024年全国电力行业质量管理信得过班组培训暨典型经验交流发布会。
公司易源实业运维项目班、变电运维中心桃曲变运维班、耀州公司营业班凭借《强服务 抓建设 创特色》、《当好设备主人 做可信赖班组》及《开拓创新 立足全流程跟踪 优质高效 用心服务为客户》专业典型经验及新颖的发布形式，充分展示了班组管理的成效，成功从全国优秀班组中脱颖而出，公司易源实业运维项目班、变电运维中心桃曲变运维班荣获全国电力行业质量信得过班组建设5A班组荣誉称号，斩获发布会最高殊荣，耀州公司营业班获4A荣誉称号，彰显了班组质量管理方面的领先水平。
运维项目班在质量信得过班组建设中，将“质量为顾客和相关方创造价值”的理念贯穿始终，坚持关注顾客，诚信守诺，有效学习，改进创新。班组明确自身职责定位，全面准确识别顾客及其他相关方，以顾客需求为导向，查找班组工作与需求之间的差距以及具体岗位与建设目标之间的差距，以数字化创新手段提升主要质量指标，有效提高顾客满意度。
用信息支撑业务，以安全保障发展，从业务技能、安全生产、人员素质、制度完善、管理创新等方面出发，使用质量管理方法，每项活动遵循PDCA原则，运用柏拉图、KANO模型、雷达图、直方图等方法工具，同时利用QC活动形成长效机制不断推进质量改进，解决实际问题。
班组以顾客满意为荣，共创价值未来，始于顾客，终于顾客，班组在收获了关键顾客及相关方超高满意度的同时，各项工作也有了长足的进步，以创新驱动班组发展，以责任担当推进目标实现，为顾客和相关方创造更多价值。
公司将以此次全国经验交流活动为契机，总结经验、扎实改进、不断创新，做好成果推广及运用，不断提升会员单位服务、质量管理和改革创新能力，为行业发展贡献智慧和力量。
作者丨展媛嫄
编辑丨白建民 张瑞方
审核丨王瑾 秦博
来源丨综合服务中心
部门审核丨李宝兴
