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把西瓜和瓜子准备好，端个小板凳听羔羊唠哈
最近发生了一件让羔羊气到脸红的事情
前几天晚上我们第一期公众号IP爆文营不是结营嘛
最后有一个自由发言的环节，大家本来都在开开心心的聊天，但是突然出现了一个不和谐的声音。
有人说要吐槽我，虽然她问能吐槽吗？虽然我还没同意
但她还是发力了
我跟大家讲讲怎么个事
我在课程群里很明确地跟大家发了很多遍，我说每个人来找我改稿子一定要按照选题-大纲-初稿这样的流程，这样效率更高，而且减少返工。
结果她一口气发了我九篇初稿，这波操作确实让我有点懵逼。
我担心微信里发消息可能会出现理解偏差，所以我就说咱们约个时间，打个电话说可能会更清晰一些。
结果电话里更让我懵逼，她前言不搭后语，而且我说话的时候特别喜欢打断我。
OK，那我就说等你说完了我再说吧，结果我刚开始说她又继续打断我，这个聊天节奏真的让我有点难受。
所以她说我没耐心
还有对我的指控是最后想找我咨询，我说语音咨询的次数已经用完了
这个我觉得很正常吧，我们的海报上就写了，每人只有一次语音咨询的机会。
OK，上次我主动给你打的我不算在这里面，后来她又给我打了一次电话，难道这个也不算吗？我就得一直被你薅是吧。
最后还有一个更可笑的，她说不是得列好问题才能问吗？
我确实对每一个人的要求都是这样，我不清楚她为什么要说这样的话。
另一个小伙伴的截图里非常明显，我也说了要先整理问题再咨询
不知道她是没看着还是怎么着，反正就是感觉我对不起她。
可能当时群里很多小伙伴都本着不知全貌，不予置评的原则都没有说话
但我真的很感动，有几个小伙伴能无条件信任我，能站出来为我说话
我发誓这不是托，当时我气得连刚到的宵夜都不想吃了，但是又怕宵夜冷了不好吃，所以就是先把手机放下去吃宵夜了（我这个吃货），吃完就看到群里有几个小伙伴在帮我说话
看到之后我就去感谢了一波
甚至私信我，给我打电话让我不要把这件事放在心上，我真的哭死。
这件事虽然确实让我有点寒心，真的能够感觉到人心险恶，哪怕在自己的群里也有人想把你的名声搞臭，空口白牙就想让你名声扫地。
但换一个角度想，可能真的是羔羊现在的规模越来越大了，难免会遇到这样的人和事儿，还是要以一颗平常心去看待，尽力做好交付就好。
可能还是要减少一些这种恨铁不成钢的心理，学不学得会，做不做得成，完全是自己的事情，有时候太为对方着想，话说多了反而引起对方反感。
经过这件事儿，羔羊也有一些经验分享给你：
1、沟通真的很重要
文字能表达的信息真的太有限了，再加上有的人打字也容易忽略一些重要信息，这就很容易导致沟通不畅，你以为对方清楚了，但实际不清楚。
语音沟通的时候尽量不要打断对方，掌握好聊天的节奏，咨询完毕之后，确认对方理解清楚你的意思，可以让对方总结一下。
2、明确规则和界限
丑话说在前面，规则一开始就要讲清楚。
权益使用之后要及时提醒，建立自己的边界，以免对方人心不足蛇吞象。
3、面对恶评保持冷静
总会有人不喜欢你，总会有人恶意评论你。
首先一定要保持冷静，不要自乱阵脚，让对方抓住把柄。
其次，客观评估，恶评里面是否有有建设性的意见。
最后，寻求私下解决。面对复杂的问题，可以在公表示感谢，然后寻求私下解决，这样可以避免事态进一步恶化，而且对双方都好。
其实没有绝对的好坏，完全取决于我们对这件事的看法而已哈哈哈，你看我从这件坏事当中也学到了很多，以后就可以尽可能避免发生这种坏事，这怎么不算一件好事呢～
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（备注：公众号）
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