近日，沁阳市人民法院王曲法庭成功调解一起旅游合同纠纷。
原告郑某系某保险公司员工，被告岳某系某旅行社员工。原被告口头达成协议，原告带领其公司60名客户到云南参加“零元团”旅游，并先向被告交纳30000元押金，若原告带领的客户在云南旅游中消费金额达标且没有退货情况，被告需将押金退还给原告。旅游结束后，原告达到退还押金标准，被告却迟迟未将押金退还原告，原告遂诉至法院，要求被告退还30000元押金。
王曲法庭受理该案后，承办法官第一时间与双方沟通联系，充分了解案情。考虑到被告是外地人，为方便当事人诉讼，彻底化解矛盾纠纷，承办法官积极组织双方进行调解，但因双方差距较大，始终未能达成一致意见，承办法官遂按期开庭审理。开庭中，承办法官亦未放弃调解的可能，锲而不舍做当事人的思想工作，从法理、情理多种角度出发，对当事人进行耐心的释法说理。在承办法官的不懈努力下，最终双方达成调解协议，被告退还原告24500元押金。至此，该案顺利化解。
下一步，沁阳法院将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，充分发挥调解优势，实质性化解矛盾纠纷，努力营造法治化的诚信旅游环境，当好旅游产业发展的护航者、群众司法需求的维护者。
扫码关注沁阳法院微信公众号
