规范流程，提升效能。文晓明深知综合股作为综合协调部门，规范的工作流程是保障高效运转的关键。他在工作中不断对综合股各项业务流程进行梳理和优化，大大提高了综合股工作的规范化程度和工作效率，有效避免了推诿扯皮、工作延误等现象的发生。
强化协调，凝聚合力。医疗保障经办中心工作涉及面广，需要与各个部门和单位进行沟通协调。在医保政策调整、医保基金监管、医保信息化建设等重点工作中，他总是能够提前谋划，主动协调各方力量，形成工作合力。
敏锐捕捉，精准传播。在信息宣传工作方面，文晓明具有敏锐的信息洞察力和较强的文字功底。他时刻关注医疗保障领域的政策动态、工作亮点和创新举措，及时组织综合股工作人员撰写信息宣传稿件，并亲自把关审核，确保信息内容准确、真实、生动。向社会各界广泛宣传了医疗保障政策法规、经办服务流程和中心工作成效。
积极回应，解疑释惑。随着医疗保障制度改革的不断深入，参保群众对医保政策的关注度和咨询需求日益增加。文晓明高度重视群众关切，积极组织综合股工作人员加强与参保群众的互动交流，为群众提供贴心、便捷的服务。在他的努力下，中心与参保群众之间的沟通渠道更加畅通，群众对医保工作的满意度不断提高。
精细服务，保障有力。后勤保障工作是综合股工作的重要组成部分，关系到中心全体工作人员的工作和生活。文晓明同志始终将后勤保障工作放在心上，努力为大家创造良好的工作环境。在他的精心安排下，中心的办公环境整洁舒适，办公设施设备齐全完好，为工作人员提供了良好的工作条件。
应急处置，从容应对。面对各种突发情况和紧急任务，文晓明总是能够冷静应对，迅速组织力量进行处置。例如，在新冠疫情期间，他第一时间响应上级号召，积极组织单位全体干部职工参与疫情防控工作。同时，他还积极配合业务科室做好疫情期间医保待遇保障工作，及时调整医保报销政策，简化办事流程，确保参保患者能够及时享受到医保待遇。
文晓明以其扎实的工作作风、出色的工作成绩和高尚的人格魅力，赢得了领导、同事和参保群众的广泛赞誉和认可。他用自己的实际行动诠释了一名优秀医疗保障工作者的使命与担当，为医疗保障事业的发展做出了应有贡献。
来源/旬邑县融媒体中心 旬邑县医保局
编辑/周战利 焦姗
审核/郑群梅
签发/井琰
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