【案例】临夏牛羊肉发韵达:以前不敢接的活,现在敢了!

职场   2024-12-30 20:20   北京  


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以前不敢接的活,为何韵达临夏网点现在敢接了?


来源:韵达

年味是什么?是噼啪作响的爆竹,是火红喜庆的春联,更是那一口鲜美滋味,牵动着每一个游子的心弦。

随着年货节的临近,一场舌尖上的“鲜”味争夺战,在各大电商平台悄然打响。而在甘肃临夏,这片被誉为“牛羊肉天堂”的土地上,韵达快递正助力当地优质牛羊肉,抢“鲜”一步,领跑年货市场。

年关将至,年味渐浓。当各地的人们开始忙着置办年货时,在甘肃临夏,一场关于牛羊肉的“鲜”味狂欢也拉开了序幕。作为牛羊肉黄金产区之一,临夏的牛羊肉以其肉质细嫩、膻味极轻、口感醇香而闻名遐迩。“目前,我们日均揽收近200单,合计2000余公斤牛羊肉通过韵达,鲜达全国。” 韵达甘肃临夏网点负责人徐海兰说。

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新鲜美味,寄递难题,韵达来破局
在青藏高原与黄土高原的交汇处,坐落着一片被誉为“黄金牧场”的土地——甘肃临夏。这里独特的地理环境,孕育出了品质绝佳的牛羊肉。牛羊肉作为生鲜产品,对寄递的时效性和温控要求极高,加之价值不菲,寄递并非易事。

“2021年那会,根本没人敢接这活儿!”韵达甘肃临夏网点负责人徐海兰回忆说。面对客户的迫切需求,徐海兰没有退缩,而是看到了机遇。“客户有需求,我们就得想办法满足!”徐海兰果断拍板,带领团队,与HL牛肉负责人反复沟通,最终就服务流程、售后标准等关键问题达成一致,韵达也成为了当地首家“尝鲜”牛羊肉寄递的快递企业。

徐海兰的魄力,来源于韵达总部提供的强大产品支持。彼时,韵达总部推出了针对高价值、高时效要求的生鲜产品寄递服务——“智橙网”。这一创新服务产品提供优先中转、派前电联、按需配送等多项增值服务,为牛羊肉的安全寄递提供了有力保障。

除了“智橙网”的加持,徐海兰还专门安排了两名专职客服,每天实时跟踪每一个牛羊肉包裹的物流动态,从揽收到派送,全程把控,确保牛羊肉包裹能够安全、准时地送达。

“客户从刚开始的一天几单,到七八十单,再到近200单,客户发我们韵达越来越多。”徐海兰自豪地说,三年来,韵达临夏网点与海陇牛肉紧密合作,从未出现过一起客户投诉。

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分秒必争,“鲜”味接力,高效服务赢信赖
随着年货节的临近,韵达临夏网点也迎来了最繁忙的时刻。每天下午5点,一辆9.6米的韵达厢式货车都会准时停靠在HL牛肉的冷库门口。韵达工作人员熟练地将一箱箱打包好的牛羊肉包裹搬上车。这些泡沫箱里,装的是经过速冻的牛羊肉,缠上了厚厚的保温膜,并配有冰袋以确保低温环境。

“我们还会要求快递员在揽收装车时,再次对包裹外观进行检查,确保万无一失。”徐海兰补充道。装车完毕后,货车便马不停蹄地驶向分拨中心,这些来自高原的美味将在这里搭乘直发专线,开启“飞”往全国各地的旅程。

“韵达揽收及时、售后服务周到,包裹时效也很稳定,我们与韵达也一直合作到现在。”HL牛肉负责人对韵达的服务赞不绝口。

如今,韵达临夏网点日均寄递牛羊肉包裹约200单,总重量高达2000余公斤,在当地快递行业中占据着最大市场份额。

徐海兰表示,随着年货节的到来,网点的发货量还将进一步上涨,而韵达已经提前与客户进行了沟通,将全力保障客户的发货需求。


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