【你问我答】您关注的挂号、退费、检验结果查询、取药、药品咨询、药品寄送等就医问题,都在这里啦

文摘   2024-11-14 21:54   宁夏  


近期,宁夏中医医院暨中医研究院陆续收到一些患者的就医咨询,在此,特对部分较为集中的就医咨询进行整理,为您详解。
患者提问一

医院的微信公众号能进行医保支付吗?手机上能查看检查、检验结果吗?

解答


宁夏中医医院暨中医研究院在现有微信自助挂号缴费、医保移动支付(支付宝)等便捷服务的基础上,在医院微信公众号(服务号)上线开通医保移动支付功能、检查检验报告查询、用药指导服务单推送等系列功能。

参保患者就诊时,可通过手机搜索“宁夏中医医院暨中医研究院”公众号(服务号),线上绑定医保电子凭证,正常完成挂号预约就诊、开药后,即可在手机端完成医保卡支付/自费支付,查看检查、检验结果、查询用药指导等服务,减少患者来回奔波和重复排队带来的烦恼。


     详见宁夏中医医院暨中医研究院微信公众号开通医保、自费移动支付、检查检验报告查询、用药指导服务单推送功能

点击上述内容即可跳转



患者提问二

请问医院线上挂号和退费流程是什么呢?

解答


来院就诊的患者,可通过医院微信公众号(服务号)、我的宁夏App等平台提前预约挂号(每天上午11:00放出第七天号源,即每天滚动放号,一直保持七天号源可以挂,例如周六上午11:00后,可以挂下周六号源,以此类推)。医院门诊咨询服务电话(0951-5600533、0951-5600596、0951-5600597)。

退费可选择“个人中心”—“挂号记录”,选择需要退号的就诊人,选择需要退号的挂号记录,点击“退号”后按照提示操作即可完成退号。

    【详见】宁夏中医医院暨中医研究院就诊攻略

(点击上述内容即可跳转)


患者提问三

请问现在医院可以网上在线问诊吗?

解答

宁夏回族自治区中医医院暨中医研究院互联网医院已经开通在线问诊,患者可以点击医院微信公众号(服务号),选择下方菜单“门诊挂号”,进入在线问诊,选择科室、医生及问诊方式。
 【详见】宁夏中医医院暨中医研究院互联网医院在线问诊上线啦
点击上述内容即可跳转
患者提问四

想咨询关于服用中药的问题,该怎么办呢?

解答

为提升患者就医体验,保障患者用药安全,宁夏回族自治区中医医院暨中医研究院药学门诊已于2023年12月4日正式开诊。药学门诊由医院药学相关专业具有丰富用药经验的高年资药师出诊,为患者提供用药评估、用药咨询、用药教育、优化药物治疗、随访管理等一系列专业化药学服务,提升患者用药依从性,保障药物疗效和用药安全。

     【详见】用药搞不清?宁夏中医医院暨中医研究院药学门诊来帮您!

点击上述内容即可跳转

患者提问五

请问绑定个人信息后,如何修改个人信息和电话呢?

解答

为了保护患者个人信息安全,目前医院暂不支持自主修改个人信息和电话,如需要修改请致电医院收费室:0951-5600560,因交费患者较多,工作人员可能出现接听不及时的情况,请耐心等待。
患者提问六

请问西成药、代煎中药饮片、自煎中药饮片、颗粒剂、院内制剂都应该去哪里取药呢?

解答


为进一步提升患者就医体验,医院已梳理门诊西成药、代煎中药饮片、自煎中药饮片、颗粒剂、院内制剂等药品取药流程和温馨提示,便于患者在取药时熟悉取药流程。

    【详见】宁夏中医医院暨中医研究院门诊西成药、代煎中药饮片、自煎中药饮片、颗粒剂、院内制剂等取药流程须知

点击上述内容即可跳转

患者提问七

请问医院能快递中药吗?需要什么手续吗?

解答


为持续改善医疗服务,提升群众就医满意度和获得感,宁夏中医医院暨中医研究院与中国邮政、顺丰速运合作,为广大患者开展“药品快递到家”服务。

     【详见】选择快递寄送服务,减少取药等候时间

点击上述内容即可跳转


来源:各科室

编辑:赵燕楠

审核:马力 吴芳洲


 最新文章