学习时间：12月21-22日
学习地点：武汉
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正文
1、货量检测
卖场货品数达到该类型卖场的货品标准了吗？所谓货卖堆山，货品量不足就没有销量，没有销量也就谈不上市场占有率、达成销售任务，这一点对于一个营运管理人员来说，应是具备的职业素养之一。鼓励尽可能的多出样，以形成更大的销售面。对于货量不足的现象，应了解具体原因、尽快沟通商户来解决问题。
2、列陈建成
①陈列是否合乎该类型卖场的陈列标准？在协同导购重新调整陈列时，应先了解一下导购员的想法。有时，标准陈列并不一定适合该卖场的情况，作适当的变通有助于提高销量。如导购员说不上什么理由的，你可问一下她最近卖得最好的是哪一类商品，然后据此做出调整。在调整产品陈列时一定要注意陈列效果是否符合一些陈列原则，如：上轻下重原则、关联性原则、生动化原则、重点突出原则等，除此以外，还要注意陈列效果是否符合“视觉习惯”，即是否“顺眼”，否则必须执行标准化陈列。
②生动化陈列及促销工具检查：各类POP、sale条齐全吗？产品托架有无破损？活动牌有没有按公司规定张贴？张贴位置有没有问题？如“促销进行中”、“热卖中”、“新品”等。有没有运用各类立牌、软文、POP、X架？对于一些注重功能性的产品，如个人消费类电子产品（数码相机、手机等），还应通过小的柜台POP贴等进行产品功能或卖点的介绍展示，便于顾客主动认知产品。特别是在人流量大，厂家专业促销员缺乏必须依靠店员销售的时候，作用特别大。
附一般产品陈列的原则：
A、产品摆放的位置
a、是否是显眼处（如门店正门位置、光线充足位置）。
b、是否是人流易聚集、比较多的地方------（往往是店员习惯停留位置）
c、同类（同档次）产品中间（中层）位置-------(黄金分割)
d、名牌产品旁边位置（畅销产品左邻右舍位置）-------（充分调动名牌贴身效应）
B、.具体细节按产品位置摆放要求标准执行
（产品摆放不理想的位置，需制定计划，落实到人、什么时间完成）
C、产品陈列
（1）把我们的产品在货架的最好位置上陈列出来,客流量最大的位置，高度为腰部至视平线区域，每一个单品占更多的陈列面。
（2）产品品种是单柜集中摆放、整店分散摆放。
3、检查专柜、展架
如有破损，需立即通知供应商维修，并跟踪此事。好的专柜形象能树立好的公司形象，这是一种无声的强效广告。
4、价格检查
A、产品的价格是否与同类店铺商品有竞争优势？
B、客户能否容易找到每种产品的价格标签？（价格签没有、价格签更改过或者价格签上有几个价格。）其中特别要关注卖场零售价是否是真实的销售价格，而不是虚假价格？
5、导购情绪是否饱满？产品知识掌握的怎样？需要进行培训吗？
6、产品质量有没有问题？及售后服务工作的安排
7、库存检查
（1）每个规格是否有足够的货架库存。（根据它的销量，确定安全库存，并保持适当的库存压力以推动卖场主动消化）；
（2）对于一些特殊产品如快速消费品、药品等，还应了解有没有过期或者快过期产品。
（3）寻求销售机会。
8、正在进行促销活动的，还应做好促销检查
（2）库存：促销的产品是否有足够的库存；
（3）陈列：
A、促销产品是否有按照规定进行货架陈列；
B、促销产品是否在要求的范围之内；
（4）价格：促销产品的价格是否在要求的范围之内；在每一个消费者心里，针对不同的产品都有一个不同的认为自己能够得到的“还价区限”及心理接受价位，如果该产品的零售标价减去消费者的“还价区限”还大于心理接受价位，消费者往往就会忽略该产品，除非消费者对该产品还有其它的需求满足。
（5）资源：促销的资源（如赠品、费用）是否充足；促销礼品在卖场是否有展示（可以刺激顾客的购买欲望，特别是一些实用、有价值的礼品）？
（6）人员：促销人员是否按照要求来影响消费者，是否促销信息传达给消费者。
（7）消费者对这些活动的反映。（这个活动如何、他们了不了解这个产品）
9、建立良好的卖场关系
店员、营业员、促销员、零售店主是我们产品的第一顾客，赢得他们的支持与对企业的好感，继而达到积极向顾客推荐产品，最终获得有利于本企业的卖场销售。
在零售卖场，营业员现场推荐对产品的销售有着极为重要的作用，商场里的商品琳琅满目，新品层出不穷。在购买现场，当顾客面对众多的商品犹豫不决时，营业员的一两句评价，一句简单的提示和介绍，就可能对顾客的购买产生决定性影响。而营业员对产品的认识，对企业的好感决定了他们的推荐行为，在很大程度上，只有当营业员对产品和企业抱有一定的好感时，才有可能积极向顾客推荐产品。如此企业才能赢得顾客的持久光临。
10、楼层管理
1）清楚了解卖场各店铺的零售价格、历史月销量、上货周期和频率。
2）.对卖场店铺进行合理的分类。按业态可分为：服装、饰品、餐饮类店铺，按销量可分为A、B、C类店铺。
3）随时掌握卖场店铺销售信息，根据卖场各类产品的销量，把卖场销售信息收集起来，整理分析以做决策。
4）掌握卖场销售政策（如最近在主要推荐哪些产品？具体要求？）及营业员薪资激励政策、总体薪资水平、工作排班安排、公司培训计划等，以便有针对性的采取相应市场措施。
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