入秋以来，赣州管理中心职工们坚持用一次次贴心的服务、一句句暖心的话语，切实帮助司乘解决实际困难，让爱意与温暖在高速公路上传递。
10月8日晚上，一辆六轴货车被救援车辆拖至朱坊收费站外广场，工作人员见状立即上前了解情况。经沟通得知，李师傅是从广州送货去杭州，在高速公路上发生了追尾事故。了解情况后，工作人员随即帮助其联系就近的修车行，经专业修车师傅检查后，确定货车的发动机出现了故障，需等到次日将车头拉走维修。考虑到天色已晚，工作人员便安排司机到综合服务站休息。第二天一早，工作人员还为司机提供了热腾腾的包子、面条等早餐。“在这个陌生的地方，是你们的帮助让我感受到了家的温暖和关怀，谢谢你们，江西人民真好”，临行前，司机感谢道。
10月8日凌晨，一辆小车开着双闪滞留在崇仙收费站广场。途经此处的赣州车辆救援大队救援员正好看到这一幕，便主动上前了解情况。看到救援员走来，站在车边的司机赖女士立即求助道，“我的车辆突然无法启动，可以帮我看下什么问题吗？”经过检查，发现是车辆亏电导致无法启动，随后，救援员迅速从巡逻车上拿出便携式充电宝，帮助车辆搭电，不到5分钟的时间，车辆得以重新启动。临行前，救援员对车辆状况再次进行了全面检查，并嘱咐赖女士注意行车安全。
10月7日15时许，一辆小车行驶至赣州西收费站出口内广场时突然无法正常行驶，正在巡查设备的收费站工作人员发现后立即上前询问，经了解得知，该车缺少冷冻液，水温过高导致抛锚。考虑到当时车流量较大，为了安全起见，工作人员立即在车辆后方摆放好安全锥桶，做好现场车辆的疏导指挥工作，确保其他车辆有序通行。在尝试将小车推至安全区域无果后，工作人员提来冷水对车辆进行降温，十五分钟后，车辆终于恢复正常。临行前，车主对收费站的帮助表达了感谢。
10月9日17时，寻乌南养护室工作人员在日常监控巡查时发现寻龙高速圆树岭隧道下行有一名老人在高速上走动。当时高速路上车辆较多，情况十分紧急，工作人员便迅速赶往现场。到达现场后，工作人员赶紧将老人安全带离高速。在等待派出所民警到来的过程中，工作人员耐心同老人交谈，并提供了温水、面包等食物，随后一起协助将老人顺利送回家中。
10月5日下午，一辆小车行驶在大广高速南龙路段时车辆发生爆胎无法行驶，司机一家四口滞留在高速上，车上还有老人和小孩，情况十分危急。收到救援通知的赣州车辆救援大队立即行动，一方面，救援员通过电话联系到车主，告知其在车辆后方摆放三角警示牌、打开警示灯，车上人员全部到护栏外等待救援。另一方面，迅速准备好救援物品，火速赶赴现场。到达现场后，救援员第一时间做好现场安全围蔽，展开拖车作业，不到半小时，便将事故车和司机一家四口安全带至收费站出口。“来，小朋友，叔叔抱你下车”，到达收费站广场，救援员耐心安抚受到惊吓的小朋友，并拿来饮用水给司乘一家解渴。
“师傅，别着急，有什么需要帮助的？您慢慢说……”10月9日19时30分许，一辆大货车在石城北收费站查验完绿通后驶出车道，随后该车停在外广场并打开了双闪。见此情形，工作人员立即上前询问司机是否需要帮助。原来，该车主在行驶途中发现离合器故障无法继续前行，只能中途驶离高速。考虑到货车司机对当地情况不熟悉，工作人员便主动帮助其联系了附近流动维修的师傅前来维修，在等待的过程中还为司机送上饮用水、食品等。晚上9时，车辆维修完毕，得以重新启程。临走时，司机向收费站的工作人员表达了谢意，“这次要不是有你们的帮助，我真不知道还要耽搁多久，谢谢。”
出品 | 赣州管理中心融媒体工作室
编辑 | 郭振涛
一校 | 曾彦梅
二校 | 刘先路
编审 | 骆忠义
