这个国庆假期
有这么一群人
他们舍小家，顾大家
不分昼夜，坚守一线
保通保畅、热心服务、暖心救助……
他们用汗水诠释责任
以坚守彰显担当
共同编织出一幅幅
温馨和谐的平安出行画卷
车辆故障，收费员化身“修理工”解难题
“您好，看您停车后一直在检查，有什么需要帮助的吗？”10月3日上午，一辆小轿车停在瑞金西收费站广场上，车主正眉头紧锁地打开引擎盖检查，该站工作人员见状立即上前询问。经了解得知，该车此前经历过一次小事故，车头出现几处裂纹，还有几颗螺丝松动了。了解情况后，工作人员取来工具箱，帮助车主一起将螺丝拧紧。临行前，工作人员向车主建议，将车开到附近的修车厂，再仔细检查是否有其他故障，确保安全行车。
无独有偶，9月30日22时，一辆小客车打着双闪停在留车收费站广场，工作人员发现后立刻上前询问情况。原来，该车辆因胎压过低无法正常行驶，工作人员立即拿来便携充气泵，为车胎检修并打气，十分钟后，轮胎压力值显示正常。工作人员叮嘱司机一定要缓慢行驶，尽快补胎，同时为司机提供最近的汽车修理厂位置，司机为收费站的暖心服务连连道谢。
小车滞留，收费站变“服务站”
10月1日11时40分许，信丰西收费站工作人员发现一辆小车滞留在出口广场附近，一对年轻小夫妻正焦急地在车边查看车况，立即上前了解情况。经询问得知，这对夫妻是从深圳出发前往宜春老家过节，在途径大广高速南龙路段时发生追尾事故。考虑到临近午餐时间，工作人员邀请他们到食堂用餐。用餐后，工作人员又为二人提供了休息场所。“今天遇到这件事，很幸运得到你们的帮助，在收费站还能吃上热腾腾的饭菜，让我们感受到了家的温暖”，司乘感激地说道。
同样的一幕还发生在瑞金东收费站。10月2日傍晚，工作人员发现一辆小车打着双闪停在收费站外广场，车的前格栅和发动机盖已经严重损坏变形，工作人员见状，主动上前询问情况。了解情况后，工作人员在车辆后方摆放安全锥并将人带至司乘之家休息，并协助司机报了保险，并详细告知了事故处理流程。考虑到车辆已无法行驶，工作人员还帮其联系了附近的修理厂和出租车，半小时后，出租车和拖车相继到达，临走时，车主一家对该站的服务连连称赞。
货车冒白烟，收费员相助化险为夷
9月30日，一辆红色小货车驶入唐江收费站入口准备领卡上高速时，收费员“闻味辩隐患”，成功避免了一场安全事故的发生。
当天11时22分，一辆小货车缓缓驶入唐江收费站入口车道，当班收费员操作入口发卡时，隐隐闻到汽车尾气中夹杂着其他异味，于是细心的她将头伸出窗外，发现货车引擎盖正在冒白烟。“师傅，您的引擎盖在冒烟！”见情况紧急，当班收费员立即呼叫班长，并引导车辆驶离车道停在入口安全地带。为保障现场正常通行秩序以及车辆安全，收费班长立即在车辆后方摆放安全锥，并帮忙联系了修理工。汽修人员赶到后对车辆进行了检测，发现是车辆空调压缩机存在问题，只要关闭车辆空调，车辆便能恢复正常行驶，故障解除后，司机满怀感激，向收费站工作人员连连道谢。
车辆抛锚困途中，齐心相助护归途
10月5日上午，关田养护站工作人员人员在巡路过程中发现一蓝色小车停在行车道上，车辆后方未摆放安全警示标志，情况很危急。
工作人员赶忙在车后放置安全警示标志，经询问得知，车主梁女士与朋友一起出去游玩，刚出服务区车子就熄火无法启动了。为保证其他来往车辆的通行安全，工作人员联合司机一起把车子推至应急停车道等待救援。“你们来的真是太及时了，真是帮了我们大忙，我们没遇到过这种情况，突然都不知道怎么办了。”梁女士对工作人员热情的服务表示感谢。
水箱漏水遇困，工作人员及时伸援手
“今天真的是多亏了你们，如果没有你们的帮助，我都不知道该怎么办了。”10月1日，一辆小轿车行驶至禾丰收费站附近时，突遇水箱漏水，该站工作人员第一时间伸出援手，助司机安全上路。
当日下午3时许，一辆赣B牌照的车辆停在了距离禾丰收费站不远处的应急车道上，该站工作人员急忙上前了解情况，得知小轿车水箱漏水导致发动机温度过高无法正常行驶这一情况后，及时将车引导至院内安全地带停放。该站一位经验丰富的工作人员打开小轿车的引擎盖，仔细查看了水箱漏水情况，发现是水箱出现了轻微破裂现象，便立即用简易维修设备中进行了应急维修，随后，工作人员对水箱重新加满水，并在车上另外装了备用水，以备司机不时之需。半小时后，小轿车的发动机温度逐渐稳定下来，车辆恢复正常行驶。
出品 | 赣州管理中心融媒体工作室
编辑 | 张丽
一校 | 曾彦梅
二校 | 刘先路
编审 | 骆忠义
