德国在线零售市场难以恢复疫情期间的高增长，2022年表现疲软，2023年前景依然黯淡。科隆贸易研究所EHI的专家预测，德国前1000家在线商店的名义销售额仅增长1%，而在价格调整后，商家可能面临下降的局面，且危机尚未结束。
EHI电子商务专家拉斯·霍法克表示，消费者的支出转向了旅行和音乐会，导致在线零售商面临压力。尽管许多商家在疫情期间经历了快速增长，但当前的高成本让他们倍感艰难。然而，来自亚洲的在线平台如Shein和Temu却在这一过程中受益匪浅。
中国成立的时尚零售商Shein去年在德国的销售额增长了30%，在在线商店中排名第18。亚洲在线市场平台也在崭露头角，AliExpress排名第四，Temu自2023年4月进入德国市场，迅速跻身前列。
根据行业协会BEVH的数据，Temu和Shein的订单量在德国在线零售市场中占据了5%的份额，且市场份额在一年内翻了一番。Temu在2023年第二季度的订单量已达第四位，仅次于亚马逊、eBay和Otto。
这些亚洲平台对传统零售商造成了压力，尤其是亚马逊，电子商务专家亚历山大·格拉夫表示，Temu和Shein迫使亚马逊在近十年来首次调整其市场策略。虽然亚马逊一直主导市场，但对Temu和Shein的激进商业模式几乎没有应对措施，这将中期内影响其销售额。
Temu和Shein以低价吸引顾客，受益于消费者对价格的高度关注。据德国贸易协会（HDE）统计，这两家公司每天向德国发货约400,000个包裹。Shein否认这一数字。自进入市场以来，Shein和Temu引发了争议，抢走了如Otto等传统商家的销售额。根据德国纺织鞋类皮革制品协会（BTE）的估计，2023年德国消费者在亚洲供应商那里购买了约10亿件服装和鞋子。Shein和Temu不仅与亚马逊等公司竞争客户，还开放了他们的在线平台供德国商家使用。
行业代表对新竞争对手表示不满。BTE总经理阿克塞尔·奥古斯丁指出，市场上充斥着常常质疑或劣质的商品，这些商品在欧盟部分地区甚至禁止销售。Shein和Temu对此表示反驳。奥古斯丁及其他人呼吁欧盟加强监管，确保公平的竞争环境。
德国政府希望与其他欧盟国家共同加强对在线供应商的监管，以便在在线零售商不遵守规定时施加惩罚，例如在产品被评估为不安全时采取行动。
消费者也对此表示担忧。科隆贸易研究所（IFH）的调查显示，超过60%的消费者对Shein和Temu感到不安，尤其是在高收入人群、男性和50岁以上人群中，疑虑尤为明显。许多人担心所购商品的质量不佳。
科隆大学市场营销教授沃纳·莱因哈茨认为，这种不安实际上为其他零售商提供了机会，他们可以通过建立信任来区分自己，借此在市场中获得优势。
行业研究给在线零售带来一丝希望。尽管消费者的不安和对价格、优惠的关注有所下降，但几乎所有领域的购物行为正在向线上转移。
BEVH最近看到一些轻微的积极信号。从4月到6月，消费者的支出有所回升，在线零售首次在两年内出现增长。然而，乐观的说法仍然为时尚早。
疫情期间亚洲电商平台的繁荣对欧洲电子商务行业产生了心理负担，现在行业正被以此作为衡量标准。HDE的首席执行官斯特凡·根特对此呼吁宽容。他表示，“疫情期间，线下商店关闭为行业带来了巨大的销售增长，因此后续的发展速度不可能保持在这种水平上。”
（本文由奥地利欧华传媒原创编译，作者小小C，来源皇冠报，转载请注明作者和出处。）
我们的努力来自您的关注
更多支持，请点在看
