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今年以来，乾安县公安局水字派出所牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前”的工作理念，坚持未雨绸缪、提前预防、动态管控各类矛盾纠纷和不稳定因素，切实将矛盾纠纷解决在源头，防止风险隐患升级外溢，确保辖区社会大局持续安全稳定。
强化排查，把好源头“管控关”。该所充分发挥警务室民辅警、网格警务助理的职能作用，多渠道、多触角地收集深度信息，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员纳入排查视野，及时发现矛盾纠纷隐患，及时整理上报，确保动态有人注意、情况有人收集、问题有人报告、隐患有人解决。同时，对排查发现的各类信息进行分类汇总、分析研判，定期研究各类不稳定因素和苗头性问题，综合分析矛盾纠纷特点、动向和规律，及时将问题消灭在萌芽状态。
强化举措，编织矛盾“化解网”。该所在进一步提升民辅警矛盾纠纷调处能力的同时，严格要求民辅警针对入户走访中发现的成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，能现场调处的立即现场调处，切实做到将矛盾纠纷“化早、化小、化无”。对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷，积极动员村屯工作人员、辖区老党员和老干部参与化解，实现初步化解。对重大敏感、积怨深的矛盾纠纷，主动联合司法所、村委会，按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”原则，畅通矛盾纠纷引导和移交渠道，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，有效减少缠访、闹访等违法行为，严防“小事拖大”。截至目前，共排查矛盾纠纷49起，群众满意度100%。
强化回访，提升群众“满意度”。该所组织民辅警采取上门、电话等形式，对已受理、已调处和正在调处的矛盾纠纷当事人开展回访，围绕调解结果是否公正合理、调解协议是否已经执行、调解效率是否快捷高效等方面进行回访，及时掌握调解结果执行情况，听取双方当事人的意见和建议，疏导情绪，巩固调解成效，防止矛盾纠纷反弹激化，坚决防止“民转刑”事件发生。截至目前，开展回访30余起，清理矛盾纠纷重复警情10条，真正做到把矛盾纠纷放在心上、抓在手上，实现了辖区内“矛盾不上交、纠纷不反弹”。
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●初审 | 孙 硕
●复审 | 陈 威
●终审 | 闫丽娟
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