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今年以来，乾安县公安局聚焦“基础牢、出事少、治安好、群众满意”工作目标，积极实施“调解小纠纷、办理小案件、消除“小隐患”、解决小困难”警务，全力守护辖区平安，有效提升群众的幸福感和安全感。
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调解“小纠纷”，促进大和谐
一是源头调解。组织派出所民辅警全面排查各类矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，准确掌握辖区矛盾情况，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，及时汇总分析，具体量化细化，逐件落地落实，切实将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。二是落实联调。积极动员社区、村屯的工作人员、辖区老党员和老干部作为矛盾纠纷化解的重要组成人员充实到矛盾纠纷化解队伍中，利用他们在当地群众中的信任度，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现初步化解矛盾纠纷。三是联动沟通。主动联合司法、信访等相关职能部门，按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”原则，畅通矛盾纠纷引导和移交渠道，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，有效减少缠访、闹访等违法行为，严防“小事拖大”。截至目前，共排查化解矛盾纠纷620起，群众满意度100%。
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办理“小案件”，增强安全感
该局始终坚持“办小案、赢民心”工作理念，严格要求民警切实增强工作责任心，不等不靠，抓紧有利时机和线索，从严从速办结发生在群众身边、影响群众安全感、群众反映强烈的民生小案。同时，针对各类小案件不同特点和难易程度，分类健全小案件办理流程、办结时限、证据规格，为“小案件”快速受理、快速取证、快速办结提供制度保障，切实以多办小案的成果，积“小安”为“大安”，取信群众，保辖区平安。
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消除“小隐患”，确保大安全
该局进一步健全完善“四个一”工作机制，紧盯“九小场所”消防安全隐患问题，持续加强检查力度，重点检查消防安全设施配备、水电线路安全隐患等情况，做到发现隐患及时排除、发现漏洞及时填补，在此基础上，组织民警定期上门开展消防安全检查指导，张贴发放消防安全指南，使安全隐患排查、日常宣防更加快捷高效，形成了一张全覆盖、无死角的网络，兜住群众的大小事。
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解决“小困难”，真情解民忧
一是强化常态培训。采取集中培训和跟班学习相结合的方式，适时对政策规范及户籍管理法律法规进行培训学习，使每名户籍民警对政策法规、业务流程都能够做到准确把握、熟练运用、熟悉操作。二是优化服务措施。进一步深化“放管服”改革，推行“一窗式”受理、“一站式”灵活服务，主动提供业务办理预约服务、错时服务、上门服务，让数据“多跑路”，让群众“少烦心”。同时，完善首办责任、限时办结、预约服务等服务机制，做到服务受理无推诿、服务事项无积压、服务标准无偏差，有效提升群众满意度。三是开通“绿色通道”。坚持急事急办、特事特办、预约办理、延时服务，积极推行弹性工作制、错时工作制，深入辖区服务上门，切实把便民利民举措惠及更多的群众。
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●初审 | 孙 硕
●复审 | 陈 威
●终审 | 闫丽娟
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