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今年以来，乾安县公安局赞字派出所牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，不断探索便捷有效的矛盾纠纷化解方法，实施“三步”推进机制，确保辖区持续安全稳定。
摸排隐患，摸清底数。实际工作中，一是全面走访。组织民辅警常态化开展入户走访，对辖区内的矛盾纠纷开展全面排查，对排查发现的矛盾纠纷及时建档，做到底清、情况明。二是梳理掌握。组织民辅警对每日警情进行梳理，筛选出“一人多次，一事反复”的重复警情、易引发舆情的敏感类案事件，及时推送警务室持续跟进、重点关注、妥善处置。三是借力联动。切实将辖区村委会和警务室捆绑作业，分析梳理好各类矛盾纠纷的风险隐患，由村委会委员参与调解，民警从法理出发，网格警务助理情理推动，具体问题具体分析，有效化解矛盾纠纷。
精心谋划，应对有术。实际工作中，一是常态宣传，推动普法。组织民辅警深入辖区，通过通过发放宣传资料、现场以案释法的形式，向辖区群众宣传身边的真实案例及法律法规，引导群众合理合法表达诉求、依法解决矛盾纠纷。二是细化分工，有的放矢。对邻里之间、家庭内部的小矛盾、小纠纷，由网格警务助理先期劝解调处，将矛盾化解在未扩大、未激化、未成气候的初始阶段；对重点领域及性质敏感的情况，由警务室民警积极会同有关部门落实针对性化解措施，杜绝小事化大，矛盾激化。三是汇总力量，超前化解。该所积极探索建立“派出所+司法所+村委会”的联调联处机制，细分矛盾纠纷类别，分级分类处置，精准施策、精准化解，助推矛盾纠纷化解工作提档升级。截至目前，共化解矛盾纠纷27起，辖区群众满意度100%。
跟踪落实，消除变数。该所对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、网格警务助理反馈等形式掌握矛盾双方动态；对重大敏感矛盾纠纷，组织民辅警实地走访当事人及周边群众，及时跟进疏导，防止产生新的矛盾；对反复性大、积怨深的矛盾纠纷，制定针对性的化解方案，全程跟进，主动化解，真正做到把矛盾纠纷放在心上、抓在手上，实现“矛盾不上交、纠纷不反弹”。
END
初审 | 孙 硕
复审 | 陈 威
终审 | 闫丽娟
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