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今年以来，乾安县公安局结合辖区治安形势和特点，进一步强化部门联动，汇集多方资源，源头防范化解，抓牢“三个环节”，从严从细排查化解矛盾纠纷，切实维护辖区社会治安秩序持续稳定。
强化预知预警，提升源头防范能力
一是完善预警机制。组织警务室民辅警、网格警务助理、社区和村屯工作人员等群防群治力量，采取“传统+科技”方法，加强对接处警、案件办理等工作中发现的苗头线索进行关联比对，切实提高预知预警能力，多渠道、全方位掌握各类矛盾信息，从源头上防范矛盾风险。二是深入走访排查。组织派出所民辅警深入辖区、贴近群众，通过走访、摸排等形式，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员纳入排查视野，及时发现化解各类矛盾纠纷，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。三是强化收集研判。充分发挥入户走访、警务室等优势，不断拓展矛盾纠纷信息收集渠道，切实增强工作的敏锐性和洞察力。同时，对排查发现的各类信息进行分类汇总、分析研判，定期研究各类不稳定因素和苗头性问题，综合分析矛盾纠纷特点、动向和规律，及时将问题消灭在初始阶段。
强化部门协作，构建多元化解格局
一是主动源头化解。对摸排发现的一般性矛盾纠纷，以警务室民辅警和网格警务助理为主体就地化解，注重“矛盾不上交，矛盾不过夜”，在保证双方合理诉求得到解决的前提下，及时做好矛盾纠纷化解工作，力求矛盾纠纷化解在早、化解在小。二是警民联调化解。积极动员社区、村屯的工作人员、辖区老党员和老干部作为矛盾纠纷化解的重要组成人员充实到矛盾纠纷化解队伍中，利用他们在当地群众中的信任度，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现初步化解矛盾纠纷。三是部门联合化解。主动联合司法、信访等相关职能部门，按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”原则，实行联调联动制度，提前介入开展矛盾纠纷联合排查，充分掌握排查处理的主动权。
强化宣传回访，落实闭环化解处置
一是加强宣传教育。组织民辅警常态化开展入户走访，进社区、进村屯、进学校、企业，向群众宣传身边的真实案例及法律法规，引导群众合理合法表达诉求，依法维护合法权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生，有效防止各类矛盾纠纷激化。二是开门纳谏民声。通过警民“面对面”交流互动，广泛征求社会各界人士和辖区群众对案件受理、调查处理、执法态度等方面的意见和建议，用群众满意度来检验矛盾纠纷问题处理力度。三是紧盯跟踪回访。对重大敏感矛盾纠纷，组织民辅警实地走访当事人及周边群众，及时跟进疏导，防止产生新的矛盾；对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、网格警务助理反馈等形式掌握矛盾双方动态。真正实现双向交流，积极构建和谐警民关系。
END
●初审 | 孙 硕
●复审 | 陈 威
●终审 | 闫丽娟
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