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今年以来，乾安县公安局余字派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“化解矛盾防风险、调解纠纷暖民心”为抓手，积极采取“三项措施”强化矛盾纠纷化解工作，进一步提升辖区群众安全感和满意度。
跟进研判，落实矛盾纠纷先手处置
一是全面排查研判。通过警务室民辅警、网格警务助理、村屯干部等多方力量，对辖区矛盾纠纷动态监测，开展“地毯式”排查，及时掌握辖区各类矛盾纠纷隐患和不稳定因素，建立台账清单，做到底数清、情况明。二是快速处警调解。结合每日警情的研判，常态化对日常接处警警情进行排查，对涉及矛盾纠纷的警情及时跟进了解，发现存在风险隐患的，第一时间开展风险评估，确保对各类矛盾纠纷警情快速反应、快速处置，全力将矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽。三是持续跟进回访。将跟踪回访作为矛盾纠纷排查化解的重要一环，进一步巩固调处化解成果，严防矛盾纠纷“死灰复燃”。按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”原则，对不能一次解决的矛盾纠纷，开展“回头看”，实施“多次调解、分步解决”的策略，持续跟进，多元化解。截至目前，共排查化解各类矛盾纠纷30余起。
一是加强理论学习。组织全体民辅警进行矛盾纠纷调解类法律法规常识学习，自查在办理案件过程中，是否存在因执法不规范引发的矛盾纠纷，切实从自身做起，让规范执法意识植入每名民辅警心中。二是强化实践操作。坚持召开警情分析会，挑选出难化解、存隐患的矛盾纠纷，组织民警针对案例开展讨论互评，制定化解“方案”，提高民警化解各类矛盾纠纷的能力。三是完善处置机制。进一步明确处置原则、处置力量、职责任务、方法措施和处置程序，对处置全流程、全要素跟踪管理，逐一登记建档，按照危害程度、激化风险、涉访涉诉等因素开展风险评估和分析研判，实现矛盾化解工作制度化、规范化、常态化。
一是深入辖区宣传。组织民辅警深入辖区，向群众广泛宣传法律法规知识，并通过群众身边的典型案事例，以案说法，加强群众普法教育，引导群众合理、合法、理性维权，有效减少各类矛盾纠纷的发生。二是借助走访宣传。组织民辅警进村屯、进学校、进场所，访民情、听民声、察民意、解民忧，通过走村入户、面对面宣传等形式，积极开展安全防范宣传，提升群众懂法、守法、用法意识，预防矛盾纠纷扩大升级。三是依托网络宣传。利用“警民微信群”不定期推送法律知识和矛盾调处案事例，加深群众对日常生活涉及的法律法规的了解。同时，民警积极为群众在线答疑解惑，化解群众矛盾和纠纷。
END
●初审 | 孙 硕
●复审 | 陈 威
●终审 | 闫丽娟
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