服务进社区 电力心连心
近日天津迎来大幅度降温天气，各类大功率取暖电器使用频率剧增，人民群众冬季用电安全尤为重要。为积极履行社会责任，进一步提升党建共建影响力，11月28日，国家电网天津电力心连心(城西七队)共产党员服务队联合昔阳里社区开展志愿服务活动，包含用电知识科普、网上国网“e起节电”活动宣传以及入户售电、排查安全隐患等电力延伸服务，以实际行动为优质服务提质增效。
活动当天，服务队队员们通过现场讲解和发放宣传材料等方式，耐心解答社区居民在日常用电中遇到的问题，并普及节电知识和技巧，结合生活常识向居民讲解电暖器、空调等电器在冬季频繁开关的场景下延长电器寿命、减少电量损耗的具体方法，以实际行动提升社区居民的电力获得感。除此之外，城西七队队员们向昔阳里社区居民们介绍了使用网上国网APP参加“e起节电”活动的方法，鼓励居民用户参与节约用电活动，切实增强了社区居民的环保意识，为低碳生活保驾护航。
对于独居老人等特殊用户，服务队队员们主动上门服务，检查用户家中是否存在安全隐患，让社区特殊用户也能够安心地度过一个温暖的冬天。入户排查隐患过程中，部分居民反映在使用空调和热水器时经常出现跳闸情况，服务队队员陈亚敏经排查发现其空气开关额定电流过小，并现场为用户更换了容量较大的空气开关。“电力服务太到位了，最近天冷，用电量大，有你们帮助排查隐患我安心多了！”满头白发的张奶奶说道。
城西七队持续深化共产党员服务队标准化建设，聚焦百姓多元化用电需求，依托政企协作打造“1+1+ N”服务网络，实现1个电力网格对接1个社区网格，拓展电力服务、帮扶服务、志愿服务等 N 种服务内容，打造党员服务“直通车”。同时，通过划分工作矩阵，由党员责任包保，实现服务窗口前移、服务内容延伸和服务品质升级，着力提高精准化、个性化、差异化服务水平，将服务送到百姓家门口、做到居民心坎上，用真心耐心做好社区“电保姆”。
城西公司始终坚持党建引领基层治理，强化网格服务管理体系。南开供电服务中心主动联合各社区进行深度联动，今年来已与5个社区签订支部共建协议，服务社区30余个，融入网格治理微信群226个，为居民现场解决多个用电问题。南开中心将继续加强与社区基层党组织的双向联系，保障冬季严寒天气下广大人民群众安全用电、安心用电。
信息来源：南开供电服务中心
供稿：马英乔（南开中心）、杨阔（南开中心）
编校：董开泰
审核：焦嫄、程子华
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