“高效办成一件事” 客户来点赞
11月4日，为积极响应国网天津市电力公司和天津市规划和自然资源局联合推出二手房“不动产+供电”联动过户业务，国网天津城西公司持续深化供电服务“高效办成一件事”，打造供电服务高效优质升级，不断强化政企协同、行业联动，贯通不动产登记服务系统和能源互联网营销服务系统，全面实现居民“不动产+供电”线上联动过户。
“现在办理电力业务越来越方便了，线上就能办理电表过户，一趟都不用跑。”红桥区千禧园的居民王先生在电话中对工作人员提供的“高效办成一件事”电力服务十分满意。王先生在办理二手房交易时，不动产登记系统将二手房交易登记信息推送至能源互联网营销服务系统。城西公司工作人员接收到天津市规划和自然资源局推送的房屋过户信息后，即刻与用户电话沟通，核实用户编号、地址信息及过户需求，如需办理，则线上发起过户业务并同步至“网上国网”APP，后续开展线上签订《低压居民供用电合同》，用户无需再线下到窗口办理电表过户业务，高效的工作效率大幅提升客户的便利度和满意度，全面提升“获得电力”服务水平。
城西公司将继续强化工作落实、注重改进提升、严守工作职责，守初心办实事，在卓越服务年的背景下进一步提升供电优质服务水平。
信息来源：红桥供电服务中心
作者：许婧婷
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供稿：许婧婷（红桥中心）
编校：董开泰
审核：杨颀、程子华
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