【媒体视角】长寿:手机一键“下单”网约护理“到家”

文摘   2024-08-15 17:50   重庆  



秉德 立信 求精 奉献



华龙网讯



“登录医院的微信公众号,选择‘居家护理’,购买相应项目,等待护理人员上门服务。”8月13日,长寿区市民李华切身体验到了“互联网+护理服务”的便利。


据了解,该项服务是长寿区人民医院针对院外行动不便、长期卧床、护理难度大的患者推出的“互联网+护理服务”,患者或家属通过“长寿区人民医院”微信公众号进行“线上申请”,由护士“线下服务”。


25岁的李华刚生完第一胎宝宝,因经验缺乏,乳房胀痛得厉害,家人通过手机预约了“互联网+护理服务”。医院按照患者需求,及时安排2名护士与患者家属进行对接,并约定时间上门服务。护士通过专业护理评估,对李华进行了产后乳腺疏通、按摩等,科学指导她如何喂养、护理等知识。经专业操作后,乳汁顺畅排出,李华瞬间感觉轻松了许多。


同样享受到服务便利的,还有一位胃管留置者。该患者做了手术后,每隔一段时间就得维护1次,由于患者年纪大,家属就通过线上点单,请专业护士上门服务。


据统计,自2023年9月推出以来,有100余人通过线上“点单”,享受了医院的上门护理服务。长寿区人民医院互联网医院负责人介绍,伴随患者多方位、多层次的健康需求,医院服务项目也逐渐增多,目前还有新生儿护理、康复护理、伤口护理、妇产护理、静疗护理等,有效满足患者差异化、多层次的卫生健康服务需求。






居住在没有电梯的楼房里,卧床患者行动不便,有相关母婴困扰又不方便来医院,诸如此类的一系列问题深深困扰着很多患者和家属。随着我国老龄化社会进程加快,上门为居家患者开展延续护理成为刚性需求。


为进一步满足患者多方位、多层次的健康需求,重庆市长寿区人民医院自2023年9月推出“互联网+护理服务”项目以来,80名护士开展院外护理服务,提供6大版块20个上门护理服务项目,截止目前累计上门服务患者近100人次,服务零差错、零投诉,满意度100%,实现了患者从院内到院外服务“零距离”的目标,满足了患者便捷就医、多元化的健康需求。



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服务项目

  1. 新生儿护理:新生儿脐部护理,新生儿采足底血,新生儿沐浴、抚触、脐部护理,新生儿经皮胆红素测定。

  2. 康复护理:留置胃管/更换胃管,神经源膀胱康复护理,气管切开护理,留置尿管/更换尿管,吞咽功能障碍训练。

  3. 伤口护理:伤口换药(含拆线),压力性损伤护理,造口护理。

  4. 妇产护理:产后催乳、母乳喂养指导,产后乳汁淤积、通乳。

  5. 静疗护理:输液港维护,PICC护理。

  6. 呼吸管理:家用吸氧机、家用呼吸机使用指导,哮喘用药指导。



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服务方式及时间


通过医院微信服务号进行预约

服务时间为每日9:00-17:00



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预约流程


1.微信搜索“重庆市长寿区人民医院”官方服务号并关注。


2.菜单栏中点击“医疗服务”——“挂号就诊”。


3.点击“院外护理”,进入延续护理服务界面,依据提示,填写手机号+动态验证码完成登录。


4.进入延续护理页面,点击“更多服务”选择分类下所需的项目。


5.确认项目,点击“立即预约”,填写患者相关信息,选择服务时间,支付费用。


拓展护理服务模式,

提升护理服务能力,

满足人民群众健康服务需求,

长医护理人永远在路上!







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