起源与早期发展（1993 - 2000 年）
1993 年，特发服务的前身深圳市特发物业管理有限公司在深圳这片充满机遇与挑战的土地上应运而生，由深圳经济特区发展公司全资成立 。彼时的深圳，作为改革开放的前沿阵地，经济飞速发展，各类企业如雨后春笋般崛起，物业管理行业也开始崭露头角。特发服务的诞生，承载着服务特区建设、助力企业发展的使命，在成立初期，主要为特发集团内部提供物业管理服务，保障集团旗下物业的正常运转，在摸索中积累经验，不断完善自身的管理体系和服务标准。
2000 年，对于特发服务来说是具有里程碑意义的一年。这一年，公司通过激烈的市场招标，成功获得华瑞大厦物业管理权，这一关键举措标志着特发服务正式迈出了走向市场化的第一步，开启了新的发展篇章。从为内部服务转向参与市场竞争，特发服务面临着诸多挑战，需要迅速适应市场规则，满足不同客户的多样化需求。但这也为其带来了更广阔的发展空间，通过与外部客户的合作，特发服务不断提升自身的专业能力和服务水平，在市场中逐渐站稳脚跟，为后续的业务拓展和品牌建设奠定了坚实基础。
全国拓展与关键合作（2000 - 2014 年）
2003 年，特发服务迈出了全国布局的重要一步，杭州分公司正式成立 。杭州作为长三角地区的经济文化中心，互联网产业发展迅猛，有着巨大的市场潜力。特发服务杭州分公司的成立，使其能够更好地贴近当地市场，快速响应客户需求，为后续在长三角地区的业务拓展奠定了坚实基础。这不仅是地域上的扩张，更是公司战略布局的重要升级，标志着特发服务从区域性企业向全国性企业迈进的决心。此后，特发服务的业务版图不断扩大，在全国多个城市落地生根，逐步形成了覆盖全国的服务网络，影响力与日俱增。
在这一时期，特发服务与行业巨头的合作也成为其发展的关键驱动力。2000 年，特发服务与华为建立合作关系，为华为深圳总部以及驻外研究所提供 IFM 全管业务 。华为作为全球知名的科技企业，对物业管理服务的要求极高，从办公环境的维护到设施设备的运行保障，每一个环节都不容有失。特发服务凭借专业的服务团队、高效的管理体系和对细节的极致追求，成功赢得了华为的信任。在与华为长期合作的过程中，特发服务不断优化服务流程，提升服务质量，学习到了先进的管理理念和技术应用，实现了自身的快速成长。通过为华为提供全方位的物业管理服务，特发服务积累了丰富的大型企业园区服务经验，树立了行业内的优质服务标杆，也为其后续拓展其他高端客户奠定了良好的口碑基础。
2014 年，特发服务与阿里巴巴展开合作，介入阿里巴巴集团总部、蚂蚁集团、阿里云、菜鸟等多个阿里生态体系 。阿里作为全球互联网行业的领军企业，其业务涵盖电商、金融、云计算等多个领域，办公场所和数据中心分布广泛，对物业服务的需求呈现出多元化、智能化的特点。特发服务迅速适应阿里的需求，在传统物业管理服务的基础上，引入先进的信息化技术，实现了服务的智能化升级。例如，通过智慧物业平台，实现对设备设施的实时监控和远程管理，提高了故障响应速度和维修效率；利用大数据分析，优化服务流程，提升客户满意度。与阿里的合作，让特发服务在数字化服务领域走在了行业前列，进一步巩固了其在高端物业服务市场的地位，也为公司的业务创新和可持续发展注入了新的活力。
改制与上市筹备（2015 - 2020 年）
2015 年，特发服务迎来了重要的战略转型期，进行了混合所有制改革 。通过增资扩股，成功引入战略投资者江苏南通三建集团股份有限公司，同时实施管理层和核心骨干持股计划。这一举措使得特发服务的股权结构得到优化，为公司注入了新的活力和资源。混合所有制改革不仅带来了资金上的支持，更在公司治理、体制机制、经营管理和企业文化等方面产生了深远影响。在新的股权结构下，特发服务的决策更加科学高效，市场竞争力得到显著提升，为后续的业务拓展和上市筹备奠定了坚实的体制基础。
改制后的特发服务在业务拓展上取得了显著成果。2016 年，公司成功中标阿里巴巴总部物业管理项目，进一步巩固了其在高端物业服务市场的地位。同年，特发服务在管面积大幅增长，从 2015 年的 304 万㎡跃升至 1400 余万㎡，实现了业务规模的快速扩张。营业收入和利润总额也实现了大幅增长，2016 年 1 - 8 月，营业收入达到 2.43 亿元，同比增长 30.50%；利润总额为 2037 万元，较上年同期增长 147.12% 。这些成绩的取得，充分展示了混合所有制改革的成效，也证明了特发服务在市场中的强大竞争力。
2018 年，特发服务迎来了又一个重要的里程碑 —— 整体变更为股份公司，更名为深圳市特发服务股份有限公司，股本由 1538.46 万元变更为 7500 万元 。这一转变标志着特发服务在规范化、现代化企业治理道路上迈出了关键一步，为其上市之路扫清了障碍。变更为股份公司后，特发服务在公司治理结构、财务管理、信息披露等方面更加规范透明，符合资本市场的要求，也为吸引更多投资者和资源奠定了基础。
2019 年 6 月 18 日，特发服务向证监会正式提交了 IPO 上市首次申报材料，开启了上市冲刺阶段。在这一过程中，特发服务积极响应政策变化，借创业板注册制改革契机，于 2020 年 6 月 17 日向深交所提交了创业板注册制申请并获得正式受理，申报材料正式由证监会平移至深交所审核。经过一系列严格的审核程序，2020 年 8 月 18 日，其创业板注册制申报获深交所上市委会议审议通过 。2020 年 11 月 18 日，中国证监会同意特发服务创业板首次公开发行股票注册。
2020 年 12 月 21 日，特发服务在深圳证券交易所创业板成功上市，股票代码为 300917 。这是特发服务发展历程中的一个高光时刻，标志着公司正式进入资本市场，开启了全新的发展篇章。上市当日，特发服务股价表现亮眼，开盘价 50 元，涨 166.24%；收盘价 47.60 元，涨 153.46% 。此次上市，特发服务公开发行股票 2500 万股，新股募集资金 4.70 亿元 ，这些资金将用于物业管理市场拓展项目、信息化建设项目以及物业管理智能化升级和节能改造项目等，为公司的未来发展提供了强大的资金支持。
上市后的突破与扩张（2020 年至今）
成功上市后的特发服务犹如踏上了高速发展的列车，在业务拓展和市场份额提升方面取得了令人瞩目的成绩。在业务领域，特发服务不断突破传统，积极探索新的业务模式和服务领域。2023 年，公司成功落地了上市后的首笔收购，通过增资扩股获得了四川大金源天鼎物业管理有限公司 51% 股权 ，并将其更名为四川特发综合能源服务有限公司，正式进军能源物管赛道。水电站物业管理具有较高的技术壁垒，市场竞争相对较小，特发服务的这一战略布局，为其开辟了新的利润增长点。
在市场份额方面，特发服务持续发力，通过不断中标各类项目，进一步巩固了其在高端物业服务市场的地位。2020 - 2023 年，公司的营业收入实现了连续增长，2023 年录得的营收达到 24.47 亿元，同比增长 22.04% ，归属于上市公司股东的净利润为 1.20 亿元，同比增长 5.30% ，展现出强大的市场竞争力和良好的发展态势。特发服务积极拓展政务服务领域，在深圳、汕头、武汉等地承接了众多政务类服务项目，为政府机构提供专业、高效的物业服务，进一步提升了公司的品牌影响力和市场份额。
在财务状况上，虽然公司在上市后整体毛利率表现不甚如意，2020 - 2023 年，整体毛利率分别为 20.76%、16.75%、13.69%、12.19% ，2024 年前三季度，更是降至 11.09% ，综合物业管理服务毛利率的下滑是拉低整体毛利率的主要因素之一。但公司通过不断优化成本控制、提升运营效率等措施，保持了稳定的盈利水平。2024 年第三季度，特发服务实现营收约 7.38 亿元，同比增长 6.72%；期内归属于上市公司股东的净利润为 2431.04 万元，同比增长 2.35%；扣除非经常性损益的净利润为 2226 万元，同比增长 1.33% 。在营收增长的同时，公司也在积极探索提升盈利能力的方法，如加强与供应商的合作谈判，降低采购成本；推进信息化建设，提高管理效率，降低运营成本等。
未来展望
展望未来，特发服务既面临着诸多机遇，也需应对一系列挑战。随着房地产市场的逐步回暖，物业管理行业的市场空间有望进一步扩大。国家对城市更新、老旧小区改造等政策的推进，为特发服务带来了新的业务拓展机会，在基础设施建设、社区服务提升等方面，特发服务可以凭借其丰富的经验和专业能力，积极参与其中，获取更多的项目资源。
在数字化时代，科技的飞速发展为物业管理行业带来了新的变革机遇。特发服务可以加大在科技研发方面的投入，利用物联网、大数据、人工智能等先进技术，进一步提升服务的智能化水平。通过智能化设备实现对物业设施的实时监控和智能管理，提高服务效率和质量，降低运营成本；利用大数据分析客户需求，提供个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。
然而，特发服务也面临着一些挑战。市场竞争的加剧是不可忽视的问题，随着越来越多的企业进入物业管理行业，市场份额的争夺日益激烈。特发服务需要不断提升自身的核心竞争力，在服务质量、价格、创新能力等方面脱颖而出，才能在市场中保持领先地位。成本控制也是一个关键挑战，人力成本、原材料成本等的上涨，对特发服务的盈利能力产生了一定的压力。公司需要通过优化管理流程、提高运营效率、加强成本管控等措施，来应对成本上升的挑战。
特发服务有望通过持续的创新和优化，在巩固现有业务的基础上，不断开拓新的业务领域，提升市场份额和盈利能力。在科技赋能、多元化发展的道路上，特发服务有潜力成为物业管理行业的领军企业，为股东创造更大的价值，为社会提供更优质的服务 。
