在小区的每一个日升月落间,总有那么一群身影,如坚实的堡垒,默默守护着业主的生活。他们是一群平凡的人,脱下制服,便会淹没于茫茫人海;他们又是一群不平凡的人,在平凡的岗位上,凭借着辛勤与忙碌,守护着业主们美丽的家园——他们便是安管员。今天,让我们一同走进中海国社三期安管员黄中明的世界,去感受他在平凡岗位上演绎出的多彩篇章。
黄中明于2015年9月9日入职中海物业长沙公司,到明年就满十年整了。初次见到黄师傅,他正在门岗值班。7点30分,正是业主上班出门的高峰期。只见他站得笔直,宛如一棵屹立不倒的青松,眼神中透露出坚毅与沉稳。
他的每一天,都充满对工作的热爱与执着。他的身影,总是忙碌地穿梭在小区的各个角落。主动增加巡查次数,细心观察每一处角落,及时发现并解决问题。
每天清晨,黄师傅总是早早地率先开启巡逻之旅。迈着沉稳的步伐,仔细检查小区的每一个角落,从楼道到停车场,从花园到设备间。任何一个可能存在安全隐患的地方都逃不过他的眼睛。黄师傅常说:“小区的安全是我们的底线,绝不能有一丝一毫的马虎!”
在小区门口,他如同一座坚固的关卡,严格核查进出的人员和车辆。面对每一位来访者,他都耐心询问,确认来访者的身份和目的。即使遇到不理解的人,也始终坚守原则,因为黄师傅深知,这是为了小区业主的安全负责。
黄师傅不仅是小区安全的忠诚守护者,更是业主们温暖的贴心人。他常常主动帮助老人搬运重物、为迷路的孩子指引回家的路……还密切关注天气变化,一旦遇到恶劣气候,便会及时在朋友圈和业主群发布温馨提醒,提示大家关好门窗,提前做好防雨措施,并注意出行安全。
他的热心与善良,让业主们感受到了家的温暖。“这些都是我们应该做的,能让业主们开心,我也觉得很有意义。”黄师傅微笑着说。
突发情况时常不期而至,但黄师傅总能冷静应对。无论是漏水、停电,还是急救事件,他总是第一时间赶到现场,迅速采取措施,熟练地操作各种应急设备,与同事们紧密配合,共同化解危机。“在危难时刻,我们必须争分夺秒,不能让业主的生命和财产受到损失。”黄师傅的话语中充满了紧迫感。
2024年9月17日凌晨四点多,中海国际三期某住户内发生一起紧急事件:一位九十岁的业主家属突感不适,生命危在旦夕。黄师傅及时救援,为老人挽回了生命。据事后这位住户的《表扬信》说:
中海国社三期物业管理处:
我是中海国际社区三期11栋的住户。2024年9月17日(中秋节)凌晨四点多,半夜发现家中90岁的老人因内出血引发吐血,情况危急。遂拨打120急救电话,救护车在15分钟左右赶到了小区。正值深夜值班的安全管理员黄中明立即响应,和门口的另一位安全管理员冷静铺排工作,提前打开安全通道,为救护车第一时间达到11栋楼下争取了时间。待救护车通过安全通道时,一路小跑带着急救车医生迅速到达家中,一直安全护送医护人员载老人及家属安全离开。迎接、引导、护送的整个过程不到10分钟,黄中明大哥表现出足够的沉着冷静、老练,给予了我们业主充分的关怀和安慰,为救治老人争取了宝贵的时间,像自己家人一样为业主的生命财产安全保驾护航。在此,我瑾代表全家向黄中明大哥表示衷心的感谢!并为我们小区有黄中明这样认真负责的优秀员工深感欣慰!
中海国际三期业主
2024年9月19日
“温情不止,关爱无尽。”黄师傅在突发状况面前冷静应对、迅速行动,用实际行动诠释了物业人的敬业与奉献,也诠释了安管员即“安全守护者”的内涵,真正做到了为业主的生命财产安全保驾护航。
九年坚守,温情相伴。黄师傅凭借着对安管事业的满腔热忱和对小区业主的真情与挚爱,赢得了从业主到公司的一致认可。年度“服务之星”、年度“岗位能手”,“热心服务,情系业主”“精细服务,品质保证”……一张张荣誉证书,一面面鲜红锦旗,这些评价不仅仅是对他工作的肯定和赞扬,更是他日常工作的真实写照。
国社三期业主姜大爷采访
国社三期11栋谢先生采访
为更深入了解黄师傅,我们随机采访了几位业主。“黄师傅非常负责,有他在我们很放心。”“他总是乐于助人,大伙都称呼他为国社的‘万能砖’。”“黄师傅的工作态度非常好,值得我们尊敬。”业主们的赞誉之词,如同一股股暖流,流淌在黄师傅心中。
当被问及对这份工作的感悟时,黄师傅的眼神熠熠生辉。“我对这份工作满怀热爱,尽管十分辛苦,但看到业主们因我们的付出,而拥有更安全、舒适的生活,便深感一切都值得!”黄师傅还着重强调了团队合作的重要意义,“我们如同一个大家庭,只有众人齐心协力,才能更好地为业主服务。”
对于未来,黄师傅充满信心。他表示,将继续坚守岗位,不断提升自己的业务能力,为小区业主提供更加优质的服务。“我相信,只要我们用心去做,就一定能让小区变得更加美好。”
在采访的最后,我们深刻认识到,安管员这份工作虽然平凡,但却蕴含着无尽的责任和担当。黄师傅用他的实际行动,诠释了什么是真正的守护者。相信在即将到来的第十个年头,他会以更加饱满的热情和更加专业的服务,为业主们创造更加安全、舒适的生活环境。