作者 | 桂超、闫俊花、蔡从润
“真是雪中送炭！多亏你们的倾力相助，解决了我母亲看病就医难的问题！”日前，某旅人力资源科接到来自友邻单位小汪的电话，对该旅为他提供的帮助表示由衷地感谢。
原来，小汪的母亲此前在当地就医，由于当地医疗水平有限，病情一直得不到好转，还出现了病情加重的趋势。小汪得知后十分着急，训练起来也提不起劲。
不久，该连指导员发现小汪最近状态不对，便主动找上小汪了解情况，并及时把了解到的情况上报给机关相关科室。
该旅领导得知后，第一时间与小汪母亲所在地的集团军解难帮困联络点取得联络并说明情况。随即，解难帮困联络点便派出专人带领小汪母亲前往部队的体系医院进行就医，并和医院积极协调让小汪的母亲看上了专家号，得到良好的治疗，病情也在一天天好转。
据了解，以往在解决官兵急难愁盼问题时，需要异地解难的诉求不少，但因不少问题跨区域协调难度大、程序繁琐，单单依靠集团军一个旅级单位，很难妥善解决。
为此，今年年初，集团军依托各旅构建“跨区协调、属地办理”解难机制，针对集团军部队驻地点位分散，分片与驻地党政军机关建立省外解难帮困联络点，聚力破解“驻地内的事部队能办，驻地外的事部队难解”的堵点卡点，打通为官兵服务和解难帮困 “最后一公里”，增强官兵归属感和获得感，激发练兵备战内动力。
实践中，集团军还结合各单位情况，紧盯官兵子女入学、随军随调、大病统筹、转业安置等8个方面的问题，动态掌握各单位困难官兵底数，建立健全困难官兵档案数据库，研究制定得力措施，进一步优化完善跨区解难帮困机制。
“没想到组织能够出面为我推荐适合我的工作岗位，真的太感谢部队了。”拿着刚刚签订的聘用协议，一名军嫂感激之情溢于言表。她的丈夫某连指导员也激动地说：“家属的工作问题一直让我头疼，现在终于解决了，我也没有了后顾之忧，感谢组织！”
针对随军家属就业安置问题，集团军发挥驻地资源优势，主动协调驻地政府，遴选适合家属就业岗位进行推荐。此外，他们还鼓励帮助家属参加公务员、军文岗、事业编等招聘考试，为他们的就业问题出谋划策。
好的措施要落实，才能发挥作用。为确保官兵们面临的矛盾困难得到彻底解决，集团军要求所属部队要把兄弟单位的事情当成自己的事情办，并且拉单挂账，明确机关责任科室、具体责任人和解决时限，并对解难情况定期公示。
“基层单位工作头绪多、官兵任务重压力大，只有下功夫解决好基层官兵关注的现实问题，才能让大家心无旁骛谋打赢。”集团军领导介绍，为了更好地提高解难效率，他们还与驻地党政军机关建立“双清”制度，定期盘点台账进展，共同研讨疑难问题，确保事事有着落，件件暖兵心。
解难是最好的关心，帮困是最好的服务。据统计，集团军半年多来，已在6省12市建立起“为官兵解难帮困联络点”，累计解决帮助2000余名官兵实现异地解难诉求。官兵们纷纷反映，组织的帮助让我们卸下了思想包袱，解决了后顾之忧，大家安心服役、建功军营的劲头更足了。
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