近日，据《中国报》等多家媒体报道，星巴克近一年来关闭了马来西亚地区近50家门店。
据悉，因持续至今的巴以冲突，美国连锁品牌星巴克一直遭到全球众多穆斯林消费者的抵制，中东、马来西亚等地民众对品牌的抵制行为严重影响到星巴克的运营，当地许多门店销售举步维艰，客流量严重下滑。
为降低负面影响，大马星巴克曾发表声明，澄清从未支持过以色列。马来西亚星巴克特许经营商成功食品亦发表相关声明跟当地民众解释，公司创始人在接受媒体采访时一再呼吁消费者不要对大马星巴克抱有偏见并盲目抵制。
同时为改变民众先入为主的品牌形象，今年6月，大马星巴克成立25周年之际，品牌方与当地艺术家合作Bearista艺术公益，并将此次活动的收益用于加沙地区以及巴勒斯坦的人道援助基金。
除此之外，大马星巴克额外捐出100万令吉（约为161万人民币）给予巴勒斯坦人民人道信托账户。此举被视为官方正式表态支援巴勒斯坦人民立场。
然而，虽然经营商通过各种举措来证明自身立场、挽回用户对星巴克的印象分，但当地民众对星巴克抵制并未停止，许多门店的销售业绩仍未有起色。
亚洲电视新闻两周前报道，大马媒体《MalaysiaNow》引述消息人士指出，马来西亚全国有超过100家星巴克门店，包括位于大型购物中心和旅游景点的门店，已关闭或暂时性关闭，“暂时关闭意味着星巴克只需要支付租金，但在销售回升之前不会营运。”
该报道发布的隔天，《商业时报》向大马星巴克发言人求证时，对方表示“星巴克全国关闭超过100家门店”的消息并不属实，大部分所谓“结业”的门店只是暂时停业，但未说明详细的门店数量。
该发言人表示，部分门店暂时停业是公司进行中营运评估的一部分，目的是更具策略性地调整分店网络。至于员工们，发言人称他们没有因门店暂停营业而失业，均已被重新安排至附近门店工作。
不过，近期联昌国际证券指出，大马星巴克营运商成功食品截止9月30日，暂停营业的星巴克门店已近50家，并且接连四个季度受抵制潮的影响陷入亏损。
对此，成功食品解释称，“暂时关闭的原因，就是持续的杯葛运动令销售复苏不佳”。管理层表示，未来是否关闭更多星巴克门店（无论是永久还是临时）将取决于定期重新评估。大马星巴克则表示，虽然门店仍旧亏损，但顾客开始意识到针对该品牌的指控并不属实，他们的销售情况亦正逐步改善。
来源：咖啡工房
