近年来，云南宾川农商银行深入贯彻落实中央金融工作会议、省委金融工作会议精神，按照省联社党委关于落实金融“五篇大文章”的相关工作要求积极响应，制定了党建引领养老金融服务方案，在“适老化”服务方面精准发力。
党建领航促发展
该行坚持党委把方向、谋大局、定政策、促发展的领导作用，加强宾川农商银行党委对金融养老服务工作的领导；发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，开展丰富多样的党建活动，如主题党日和党员学习会等，强化党员的责任感和使命感；党建引领业务创新，针对老年人等特殊群体，开发出具有针对性的养老金融产品，推动养老金融服务方案不断改进和完善。
携手合作筑温情
宾川农商银行各党支部积极与民政部门、养老服务机构党组织开展党建联建共建活动，建立合作共赢机制，整合各方资源，形成工作合力；联合开展金融知识宣传、反诈宣传、党员志愿者活动，让老年人充分感受党组织的关心关爱。
此外，宾川农商银行联合宾川县民政部门及其他爱心企业走进敬老院，为老人们准备了丰厚的慰问品，让老人们致以诚挚的节日问候和美好祝福。该行工作人员通过生动鲜活的案例，详细介绍防范金融诈骗的方法与技巧，提醒老人们警惕非法集资、电信网络诈骗等陷阱，将“适老化”服务和金融知识宣传普及完美结合，以实际行动弘扬敬老爱老传统美德。活动现场，各方关怀满满，爱心企业纷纷贡献力量，大家齐聚一堂与老人亲切交谈，悉心了解他们的生活状况和需求，尽力为他们排忧解难，敬老院里欢声笑语不断。
适老建设暖服务
宾川农商银行聚焦现实需求加快养老金融发展，健全养老金融服务体系，加大对健康产业、养老产业、“银发”经济的金融支持，推动金融“适老化”改造，提升老年人金融服务体验。
该行在“适老化”服务方面精准发力：健全养老金融的服务设计，资产端、负债端和服务端的协同发展，满足客户不同层次的养老需求。与此同时，依托网点优势，该行做强做优线下服务渠道，提升“适老化”服务改造，逐步完善辖内网点“适老化”服务设施，全面加强厅堂服务流程管理，设置“爱心窗口”，积极为老年客户提供优先服务。该行开展暖心“三个一”服务，即“一杯热茶、一份报纸、一声关爱”，体现适老服务“农信温度”；倡导厅堂工作人员“陪同式”服务，为老年客户群体提供全程指导。该行针对行动不便、重病卧床等特殊老年客户群体提供上门服务，同时，该行不定期走村入户进社区，为老年人开展“现场办理，上门服务”，让金融服务触手可及。该行提升养老综合化服务软实力，持续做好适老金融服务完善工作，融入社区养老生态圈，提升老年客群金融服务体验感。
下一步，宾川农商银行会始终牢记社会责任，不断创新服务方式，提升服务质量，为构建和谐社会贡献力量。
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编 辑：王 琴
