为规范网络商品和服务集中促销活动,保护消费者和经营者的合法权益,努力营造规范有序的网络市场环境和安全放心的消费环境,苏尼特右旗市场监督管理局对辖区内网络交易平台经营者“双十一”网络促销经营活动提出以下合规提示:
一、对商品进行严格的质量把控、并做好溯源台账,避免销售假冒伪劣、以次充好的商品。
二、线上销售的商品详情页描述应真实、准确、完整,包括商品的规格、性能、用途、成分、产地等信息。不得夸大或虚假宣传误导消费者。
三、及时处理消费者的退换货、维修等要求。明确售后服务的流程和标准,提高消费者的满意度。
四、严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,合法经营。
五、确保自身具备合法的经营资质,如营业执照、相关许可证等,并在销售的平台上进行公示。
六、商品定价应合理、公正,不得进行价格欺诈等不正当价格行为。
七、了解所入驻平台入驻流程、商品发布规范、交易规则、违规处罚等规则和政策。
八、遵守入驻平台的管理要求,及时响应平台的通知和要求,积极配合平台的监管和检查。
九、在进行促销推广活动时,要遵守诚信原则,不得进行虚假促销、刷单等不正当竞争行为。
十、在促销过程中,要妥善处理消费者的个人信息,不得泄露或滥用消费者隐私,保护消费者合法权益。
苏尼特右旗市场监督管理局
2024年10月29日
编辑、初审/宣传股
复审/李永新
终审/侯娜
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