为进一步优化营商环境，提升商事登记服务效能，旗市监局积极开展“局长走流程”活动，通过领导“换视角、转身份、全景式体验”方式，深入查找商事登记服务过程中存在的痛点、堵点、难点，推动商事登记服务高质量提升，切实打通服务群众的“最后一公里”。
在旗政务服务中心商事登记窗口，通过“坐窗口”“亲身办”“帮助办”等方式，亲身体验商事登记服务办理事项各项流程。充当起“窗口服务员”，从窗口工作人员的视角，接待前来办事的群众，了解经办过程中遇到的实际问题，询问群众办事的急切诉求，听取群众的宝贵意见建议，实现业务“面对面办理”，问题“点对点解决”。现场体验材料预审、申请受理、审查决定等流程，零距离服务群众，收到了良好的效果。
下一步，我局将持续开展“局长走流程”“坐窗帮办”等活动，将服务重心前移，推动商事登记服务质量再上新台阶，努力提高群众的获得感、幸福感、满意度。
编辑、初审/宣传股
复审/冯志江
终审/侯娜
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