为保护消费者权益
法律规定网购可享受
“收货后七天无理由退货”
然而，一次偶然的退货“获益”
消费者变身“职业退货人”
仅退空包或赠品
未退商品再销赃
保护条款竟成诈骗“工具”？
近日，上海市青浦区人民法院
审理了一起
被告人利用网购退货规则
骗取商家财物的诈骗罪案件
11日，上海市高级人民法院公众号
公布了案件详情
案情回顾
“00后”的小雅经常通过网络购物平台购物，某次退货时不慎少退了部分商品，但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品，反而进行了全额退款。
有了这次经历，小雅想到可以钻平台的“漏洞”，利用“收货后七天无理由退货”，通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式，非法牟利骗取平台退款。
虚假退货后剩下的部分商品，小雅联系回收商家卖出，通过销赃二次获利。为逃避平台的监管，小雅虚假退货利用的账号仅使用几次就注销，再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。
在5个月的时间里
小雅利用自己或者他人的账号
在平台上购买了手机、电脑
手表、项链、化妆品等物品
再利用上述方式虚假退货
共计骗取平台退款13万余元
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法院：构成诈骗罪
上海市青浦区人民法院经审理认为，被告人小雅以非法占有为目的，采用虚构事实的方式骗取他人财物，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，依法应予惩处。
在量刑情节方面，被告人小雅自动投案后如实供述自己的罪行，系自首，依法可以减轻处罚；被告人小雅认罪认罚，依法可以从宽处理；被告人小雅赔偿被害单位经济损失，酌情可以从轻处罚。
最终
法院作出如下判决：
这种行为不仅是不诚信的行为
还可能涉嫌诈骗
督督熊提醒
网络并非法外之地
切勿为了“薅羊毛”、占便宜
而触碰法律底线
↓
法条链接
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定做的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
另外，为切实保护消费者合法权益
在购物时请大家注意
⬇️
选择正规平台，防范交易风险
消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，注意区分自营和平台内经营者，关注公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可，阅览查看平台服务协议和交易规则等相关信息，慎重选择由第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品。
提前拟订购物清单，按需理性消费
消费者切忌冲动消费，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。建议消费者拟订购物清单，根据需求购买，避免超出经济能力。
多比多看货比三家，警惕套路陷阱
消费者不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，谨防先涨价再打折，虚报特价揽客，实施有价无货的侵权行为。下单前要了解清楚促销规则和其他消费者对商品及卖家的评价等相关信息，如发现大量相似评价等虚抬商誉的方式进行促销的，请谨慎下单购买。
慎重直播购物，关注商品信息
消费者在直播间购物尤其要谨慎，直播时易制造“低价”“爆卖”氛围，消费者要对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕，要挑选有质量保障的正规商品。
保存消费凭证，及时依法维权
消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。
最后
我们再次提醒广大消费者
上述违法行为不仅令商家受损
破坏了电商生态环境
也间接侵害了真实消费者的权益
希望广大消费者
合理运用“七天无理由退货”
“仅退款”等平台规则，诚信消费
共同促进线上消费售后规则的进步
作为商家
在遇到恶意申请退货、“仅退款”的情况时
应注意留存交易记录、协商记录等证据
必要时向法院提起诉讼
维护自身权益
来源：成都市场监管
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