世界一流的技术支持

文摘   2024-09-14 16:21   上海  

最近拜访了同仁们,很有感悟,与君共勉。

有一个机会,只是非常偶然在上个月的中华医学会杭州大会上遇到潜在客户,在车队朋友的引荐下,交谈愉悦。

会后自然要发送通用样品大礼包。

老师们测评很积极,特别感谢。

交流中已经确认不会使用进口产品,价格和供货是两个主要考虑因素。

虽然目前确实还没到地缘政治高风险期间。

但是五年内必然是一个横截面。

很遗憾,我们做得还不够好,数据有点糟心。

解决方案也很中国。

节后就发新平台专属定制。

要快就快,要慢就慢。

主打一个,随心所欲。

但是,必须真诚。

如大哥所言 “以最快的速度跑马拉松,也说得过去”。

而K哥就很真诚,作为一位新朋友,兄弟相见恨晚。

有很多的共同语言,包括对于只会做PPT却又接不住客户单子的销售总监的鄙视。

和double鄙视。

说了一个故事,也是时代的一个印证。

不管是质谱还是核酸,老外的反应就是那么的让人心悦诚服。

不讲价,就是不降价。

没想到忽然就整个被换掉了。

慌乱中开始自说自话大降价。

但是整个平台已经被釜底抽薪了。

自然,就废了。

所以说,哪怕是世界一流的客户支持,也要有能敏捷判断国内大趋势的营销团队。

不然,等这位想大降价了,哪怕还有几个小客户愿意乐呵呵的用,大厂们的想法必然就是-提手X它X的,XX早干嘛去了。

致敬,中国的技术支持团队。

你们,是当之无愧的,世界一流。

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观水有术,必观其澜。畅谈体外诊断生态变迁。