春节的脚步越来越近，各大电商平台的年货节即将进入尾声，部分品牌直播间也打出了“快递停运倒计时”的标语。这时，消费者有些担忧，春节期间，究竟还能不能正常网购？中国商报记者近日获悉，一些主要电商平台在春节期间将坚持不打烊，部分商品可正常送货。多家快递企业也明确表示，春节期间快递服务不会停运。为了保障消费者在春节期间的网购和快递需求，商家及快递企业正在积极统筹安排，尤其是快递末端的运力方面。在招聘市场上，快递员成为最吃香的职业，快递网点给出的招聘工资最高冲上16000元。△快递员准备派送快递。（图片由CNSPHOTO提供）
春节期间，不少消费者依然有网购和快递服务的需求。为此，过去几年，电商平台及快递企业一直秉承“春节不打烊”的理念。今年企业继续延续不打烊、不停运的传统，保障春节消费市场运行。当前，电商平台还未对外公布春节不打烊的具体活动策略，但记者注意到，淘宝App上已经打出“正常送货”的标识。据淘宝相关人士介绍，今年平台会在春节期间继续为消费者提供完善的网购服务。京东方面目前已有部分业务对外宣称不打烊，比如，京东养车今年春节期间仍将坚持不打烊，服务不断线。拼多多App也打出“正常发货”的标识，平台首页显示，部分商品在1月22日后暂停发货，但也有部分商品春节期间正常发货。即时零售企业则明确表示，春节期间不打烊。据悉，春节期间，山姆线上将不打烊，继续为消费者提供全渠道服务。盒马、美团、叮咚买菜也都开启不打烊服务，春节期间持续为消费者提供服务。多家快递企业近日也明确了春节不停运。顺丰、京东物流等公司已明确表示不会停运。京东物流宣布将连续第13年“春节也送货”，全国范围以及全球多地消费者即使是在大年初一，也可以正常下单收货。为应对年货节期间的物流高峰，京东物流提前布局，整合多种基础设施和基础运力资源，并借助数智化技术强化一体化供应链物流服务。中通快递、申通快递等企业今年也继续推出“春节不打烊”活动，春节期间快递物流正常走货。与往年相比，申通快递还将在春节期间为边远地区提供集运服务，包括乌鲁木齐、拉萨等23座城市的核心区域。为了保障春节市场物流服务畅通，又平衡网点人力、运营等成本，部分快递网点选择在春节期间适当上调运费。顺丰公告显示，2025年1月28日至2月4日春节假期，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。在此期间，对顺丰卡航、大于20千克（含）顺丰标快、填舱大件、大于20千克（含）顺丰干配等产品收取0.1元/千克至1.2元/千克的资源调节费。对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。德邦快递称，为全力保障用户在年货节及春节期间的寄递服务需求，同时受高峰期交通及各地调度资源影响，动态调节服务收费。具体如下：2025年1月3日至1月27日期间，将对部分客户、部分产品加收0.2元/千克至0.5元/千克。即时零售企业也选择上调配送费。日前，山姆宣布由于春节运力紧张，为保障线上配送服务，1月23日至2月5日期间，将在现有运费基础上，每订单加收3元春节运费，用于补贴春节期间坚守岗位的配送员。1月17日，盒马发布通知称，1月26日0点至2月4日24点（春节假期）所有用户（含x会员）通过盒马App或盒马第三方小程序等线上下单购买盒马门店的商品任意金额订单均按照6元/单收取运费。叮咚买菜表示，因春节期间运力紧张，腊月二十八日0点至正月初五24点（1月27日0点至2月2日24点）下单，将收取3元春节服务费。除了上调运费及配送费外，相关企业还在高薪招聘快递员及配送员，以补充运力，保障春节市场的物流通畅。记者在各大招聘网站上看到，关于快递员、配送员的招聘信息很多，“急聘”“保底”“包吃包住”“年底双薪”“就近分配”等关键词很是吸睛。为了招揽员工，有的公司打出“可预支工资”的旗号。这些招聘企业给出的工资条件也非常优渥，大部分承诺工资在8000元至12000元，也有些招聘信息给出最高16000元的工资。“其实快递员的薪酬到不了那么高，春节期间也就在8000元至10000元之间，这还要算上保底工资和各种补贴奖励。”北京圆通一家网点的负责人告诉记者，主要是春节期间的货量并不是很多。“如果实在缺人，多加一点也无妨，这个成本对于网点来说也可以承受，毕竟春节期间只有少数快递员在岗。”圆通速递相关负责人表示，圆通将为快递小哥揽收并签收的包裹给予额外派费补贴，并根据揽签时间给予有偿派费。同时对服务保障排名前列的优秀网点、驿站等，按网点类型给予3000元至25000元激励。今年春节期间，菜鸟速递会在全国158城提供上门配送、揽收等服务，留守值班的快递员揽派收入可以达到日常的3倍。同时，菜鸟速递将重点保障民生类物资的寄递，目前包括天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业均已经接入菜鸟速递的春节服务。菜鸟速递能在100多个城市上门揽收用户春节时的退换货包裹。同时，快递企业也会通过各项举措，用待遇留住人、用温暖关怀人，全力保障值守员工安全及吃、住、行等福利。例如，圆通总部将安排、督促中心、分公司为春节值守员工加班工资做好保障，并为其派发新年红包、礼包等；春节期间，圆通各地将通过组织集体年夜饭、日常加菜加餐、增设便利超市及休闲娱乐服务等为值守员工的吃、住、行及班后放松等提供保障；圆通根据实际情况为放假员工提供返乡及返岗便利（如报销回程车票、提供团体票、代购、 联系售票点等服务），让员工安安心心回家、欢欢喜喜返程。作者丨记者 蒋永霞
责编丨白雅琦 付颢琬
校对丨张斌
审核丨彭婷婷
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