市政务服务管理局：转作风提效能推动政务服务更快更优

政务 2024-10-18 13:19 云南

“目前，全市‘好差评’系统评价达20万个，评价率90%，好评率99%，全市10740项事项实现一站式办理，网上可办率98%、全程网办率95%，企业和群众办事便捷度、获得感进一步提升。”

这是临沧市政务服务管理局认真贯彻落实全市纵深推进“八小时外”纪律作风专项整治暨警示教育大会精神，按照抓工作“三部曲”“六个关键词”的工作要求，推动政务服务更快更优的成绩单。

政务服务“小窗口”，折射干部作风“大文章”。为努力把市政务服务中心打造成为服务创新的样板、利企惠民的平台、营商环境的示范、政府形象的“窗口”。市政务服务管理局以作风建设为抓手，扛牢扛实全面从严治党主体责任，全面落实全市纵深推进“八小时外”纪律作风专项整治暨警示教育大会要求，持续营造真管真严、敢管敢严、长管长严的浓厚氛围，推动干部职工把心思和精力放到工作上，全面提升政务服务水平。

“我们把纪律教育作为必修课常修课，创新形式、丰富载体，坚持融入日常、抓在经常。”该市政务服务管理局相关负责人介绍，市政务服务管理局将作风教育与党组理论学习中心组学习、党支部“三会一课”、主题党日活动深度融合，使广大党员干部不断强化纪律意识、明确纪律要求。同时，深化以案为鉴、以案促改，组织干部职工观看《严明纪律作风促进担当干事》专题片，以发生在身边的真实案例，教育引导党员干部知敬畏、守底线，自觉把纪律规矩刻印在心上。

在强化纪律教育的同时，市政务服务管理局把监督检查作为转作风的重要抓手，组建专项纪律监督检查组，采取“四不两直”的方式深入各县（区）政务服务大厅开展暗查暗访和体验式监督。对监督检查中发现窗口业务不熟、服务态度不好、一次性告知不到位、首问首办不落实、限时办结不彻底等问题，采取谈心谈话、通报原派驻单位、督促整改等措施进行及时整改。

此外，市政务服务管理局充分利用《临沧市运用党规党纪开展提醒谈话工作指引（试行）》，注重抓早抓小，对苗头性、倾向性问题及时开展提醒谈话，填报谈话情况记录表36份，与党员干部签订杜绝涉黄、涉赌、涉毒和严禁醉酒驾驶承诺书28份。

随着纪律建设不断推进，市政务服务管理局纪律作风明显好转，服务能力和服务水平持续提高，线上线下办理渠道不断畅通，减环节、减跑动、减时限、减材料的目标逐步实现，越来越多的事能“马上办”“一次办”，“等你办”变“帮您办”。

作者 / 罗晋

编辑 / 谭雯

审核 / 聂海涛

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