为进一步优化医疗护理服务，不断延伸和完善服务质量，切实做到“以患者为中心”的服务理念，澄城县中医医院内三科结合科室疾病特点，创立独特的服务：关心每一“胃”，健康“肠”相伴。
科室多数老年患者生活自理能力差，科室为老年患者免费提供“进食围兜”，在用餐时进行佩戴，避免菜汤外洒，保证患者衣物清洁干燥，让护理更方便高效。
患者住院时，护理人员细心地与其科普相关注意事项，并将发药提示、胃肠镜检查注意事项指示牌摆放在床头柜上。
住院期间，常常有患者将押金单、门诊发票等收据遗失，为避免粗心带来的麻烦，让患者不再为琐碎小事烦心，内三科护士们集思广益，为患者准备便民袋，用于收纳身份证、押金单、门诊发票、病历本等住院必备物品，里面包含一份科室简介、涉及脾胃病科相关健康资料，供患者随时了解、取用。当患者出院时，科主任、护士长、主治医师的名片、出院指导、出院小结、住院明细等凭证也能一一被装进便民袋中。这样患者复诊时，只需携带一个便民袋，就可以避免丢三落四，影响复诊。
为方便患者，脾胃病科提供多种预约方式，包括有电话、医院服务号平台、内三科医护患沟通交流群等。患者可以根据自己的时间安排选择合适的预约方式。科室医护人员会根据轮值排班，在微信群提供24小时咨询服务，在提供健康科普的同时，也尽可能地解答患者的问题。
在今后的工作中，脾胃病科将持续改进和提升护理服务质量，从每个点滴、每个细节，落实优质护理服务的内涵，持续为广大患者提供暖心的服务。
澄城县中医医院内三科（脾胃病科）现拥有医护人员十五名，依据医院传统中医为特色，科室开设内窥镜室，特设脾胃、感染、内分泌、呼吸性疾病等专业组。在慢性萎缩性胃炎、消化性溃疡、2型糖尿病等的诊断治疗方面具有较强的专业优势。科室建立了“三位一体”中医药给药与治疗体系。如“上病下治”、“内病外治”、“针药同治”、“冬病夏治”等中医药整体治疗方法。目前科室开展中医特色治疗技术：穴位贴敷、艾灸疗法、隔物灸、百笑灸、穴位贴敷艾灸导入法、穴位注射、红外线治疗、中药保留灌肠、中频脉冲电刺激、拔罐、针刺、刮痧、耳穴压豆、中药熏洗、中药涂擦、中药足浴、中药热敷、中药热奄包等，进一步有效提高临床整体疗效。关爱每一位患者，以孜孜不倦、奋发向上、精益求精的态度，解除每一位患者的病痛，是内三科（脾胃病科）全体医护人员共同的追求和目标。
（所有诊室、检查室均可扫码直接挂号、交费）
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