为进一步改善群众就医体验，提升患者满意度，澄城县中医医院康复二科积极落实“改善就医感受、提升患者体验”专项工作，全面梳理群众就医全流程、各环节，着力提升群众看病就医满意度及就医体验。
举措一：入院告知享便捷
患者入院时，通过明确指示和流程介绍，快速完成入院手续；护士站根据病情安排病室及床位，介绍主治医生和责任护士，详细介绍病区设施、作息制度、卫生制度等，方便病人适应医院环境。
提醒患者注意个人财物安全，贵重物品自行保管；
强调病区安全规定，如禁止吸烟、使用私人电器等；
对特殊病人（如婴幼儿、老年人）提供特别监护提醒。
医疗与护理指导：
告知患者遵从医嘱的重要性，不要自行邀请外院医生会诊或购买药物。提供用药安全指导，确保患者正确服药。
入院告知通过提供上述方便，有助于患者快速适应医院环境，配合医疗活动，从而早日康复。
举措二：便民晾衣架
医院出于安全方面考虑，病房要求统一关窗，导致患者换洗的衣物常年晒不到太阳，加上病房通风较差，衣服都是阴干，有些家属甚至不顾警告私拉乱挂，不利于病房的管理，晾衣难一直是一个令患者和医护人员头疼的问题。针对这些情况，康复二科在病区为患者们设立晾衣架，同时对晾晒点的位置做了反复推敲和设计，把采光和通风等都考虑在内。此外，医护人员还在架子上设立宣传标识，引导患者文明晾晒。便民晾衣架一投入非常受患者和家属欢迎，表示这才是实实在在的便民。
举措三：病区设输液挂钩
为满足患者的医疗需求，确保输液过程的安全与便利。病区设置输液挂钩。此举措可以方便输液患者悬挂输液瓶等物品，减少他们手持输液瓶的负担，大大提高患者的便利性。
“想患者之所想,急患者之所急”，康复二科全体医务人员通过这些小举措，细致入微的为患者提供帮助，为患者提供更加安全、便捷的就医环境，提升患者的满意度和舒适度。
（所有诊室、检查室均可扫码直接挂号、交费）
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