福清市
石竹街道
构建N+1矛盾化解体系
守护辖区和谐稳定
矛盾化解
在石竹街道，矛盾纠纷的化解不再是难题。街道坚持以人民为中心，通过部门联动和多元调解，构建N+1矛盾化解机制，有效提升了纠纷矛盾的排查化解能力。
《平安大家谈》
所谓n+1矛盾化解体系是指多部门联动，通过整合资源和专家库，以及聘任特邀调解组织和特邀调解员，形成以专家库和特邀调解组织为主体，配套技术咨询审核、调解为主要参与形式的矛盾纠纷多元化解体系。
石竹街道
石竹街道创新矛盾纠纷化解机制，整合公安、人社、民政、医保、村建等职能部门职能，形成多方参与、各司其职、协同联动的多元化矛盾纠纷调处机制，并根据不同矛盾纠纷类型，解锁“四步走”战略，切实增强矛盾纠纷化解实效。
石竹街道矛盾调解方式：
①村级初步调解：由网格员和平安小队长负责，无法解决时由平安中队长和村书记介入。
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②街道级调解：村级调解失败的案件上报至街道矛盾纠纷调处中心，中心负责统一受理和分流。
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③跨部门协作：对于超出街道处理能力的案件，中心会转交给相关部门如工作片、法庭、派出所等。
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④疑难案件处理：
“疑事”吹哨调：分管领导召集相关部门共同调解。
“大事”联动调：党工委书记或包镇领导召开会议协调。
“难事”请援调：向上级请求援助。
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在成熟的调解流程的基础上，石竹街道成立了“一站式”矛盾纠纷调处中心，设有导诉台进行登记引导，值班室每天安排一名干部班子成员值班，对群众的诉求能现场解决的马上处理，对难以当场解决的指定专人负责，一抓到底，有效解决群众纠纷问题，将大量的信访和矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。
石竹街道
立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，石竹街道加强与派出所联动，全面强化高密度巡逻防控、深入辖区调查走访，及时发现及时发现不稳定苗头，全力做好疏导化解工作。
为进一步强化显性用警，石竹派出所采取车巡+步巡相结合的方式，做到见警察、见警车、见警灯，切实提升见警率、管事率，并利用e体+综合指挥平台的视频监控技术，实现了对巡逻人员的实时调动和精准定位。
组织民辅警深入辖区，通过调查走访，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，紧盯家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷进行大摸底、大排查，准确掌握矛盾底数，逐一进行登记，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早稳定、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。
今年1至9月，石竹街道深入开展信访化解和矛盾纠纷排查化解工作。受理并化解群众来信来访100余件，全街道共排查化解各类矛盾纠纷236件，调解成功236件，调解成功率达100%。
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