主持人：国家补贴政策，一直以来都是政府为减轻民众负担、促进消费、拉动经济增长而实施的重要举措，旨在让广大民众在享受高品质商品和服务的同时，也能感受到实实在在的实惠。然而，近日，我们收到了一位热心市民王先生的反馈，他向我们揭示了一个在家装材料市场中颇受关注的现象，似乎与国家补贴政策的初衷有所背离。下面我们一起来听记者的采访录音。记者：近日，市民王先生向我们反映，他在陪同亲戚选购家装材料时，发现了一个值得关注的市场现象。在多家参与国家补贴政策的电器专营店及家居建材市场中，王先生发现原本售价约2000多元的电器，现在标价已接近3000元。即便在享受国补优惠后，这些电器的价格也与未实施国补前的价格相仿，引发了王先生对于商家是否存在“先提价后打折”行为的疑虑。市民 王先生：因为我们一个亲戚正在装房子，我们跑到线下去看了，在这批国补的商家里面，我们去挑了一下，跑了几家的电器专营店，也去看了一下家居建材市场，普遍都有这个情况：发现以前只卖2000多块钱左右的电器，现在也要卖接近3000块钱，在享用国补资格之后跟没有国补之前的价格是差不多的，有这个提价后再打折的嫌疑。李党组，能否请您先为我们介绍一下我市当前实施的家电补贴政策？具体包括哪些家电品类在补贴范围内？补贴的比例或金额是如何设定的？以及消费者需要满足哪些条件才能享受这项补贴政策呢？对个人消费者购买一级能效或水效的产品，按照产品支付价格的20%享受一次性立减补贴；对购买二级能效或水效的产品，按照产品支付价格的15%享受一次性立减补贴；每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。对团购企业购买用于经营、一级能效的电视终端设备，按照产品支付价格的20%享受一次性立减补贴；对购买二级能效的，按照产品支付价格的15%享受一次性立减补贴，每件补贴不超过2000元。参与家电补贴的品类：空调（含中央空调）、电视机（含酒店电视终端设备）、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、吸油烟机、燃气灶（含集成灶）、热水器（含壁挂炉）、电脑（含笔记本、台式机）8类家电产品。消费者补贴流程：1、实名认证：消费者须在湖北省以旧换新公共服务平台进入“家电以旧换新专区”，进行线上实名认证，提供姓名、身份证号、电话号码等信息。2.售新收旧：购买家电产品的消费者可选择购新机、先收旧后售新或先送新再收旧。选择先收旧后售新时，提交收旧申请（提交姓名、电话、地址、旧家电、上门回收时间等信息），平台推荐回收人员上门回收。3.领取补贴：平台通过后，消费者获得8类家电产品的一、二级能效补贴券。4.立减补贴：领券后，消费者在购买参与企业提供政策适用商品时，可在订单支付环节按产品销售价格享受相关比例立减补贴。5.回收拆解：回收企业对收到的废旧家电实行“一机一码”数字化登记后，交给有资质的正规拆解企业。
那么针对王先生反映的“先提价后打折”现象，如果发现商家确实存在此类违规行为，商务局将采取哪些具体措施进行处罚，以保护消费者权益，维护市场公平竞争秩序呢？本次所有参与家电以旧换新的品类、品牌，厂家均将产品型号、编码及指导价格向省家电协会进行了提交申报，并纳入了湖北省以旧换新产品目录库，产品在市场销售时，不得超出产品目录库的指导价，同时加强各方联动，强化风控管理。接到节目组反馈后，我们对相应的消费市场进行了走访了解。为防止发生“先提价后打折”的现象，积极组织开展巡查、暗访，同时及时向上级部门开展信息交互、数据比对，如果发现“先提价后打折”的现象，一经查实，立即反馈，对于发现违规行为的商家，根据《湖北省绿色智能家电家居以旧换新实施细则》、《湖北省家装厨卫“焕新”工作实施细则》要求，采取“能上能下”原则，将取消在以旧换新补贴活动中有任何违法违规不良记录的商家参加本次活动资格，确保活动平稳有序推进和财政资金安全高效使用，同时省级相关部门与服务平台加大套现、骗补等违法行为打击力度。将涉嫌违法的企业（机构）和个人及时移交公安机关追究相应责任。李党组，前面我们已经探讨了家电补贴政策和对违规行为的处罚措施。在“消费活、商贸兴、百业旺”的大环境下，我市不仅通过直接补贴来刺激消费，还结合以旧换新补贴政策来进一步推动市场的发展。那么，在2024年，我市消费品以旧换新政策的适用范围具体是怎样的？相较于以往，有哪些优化和升级呢？自10月24日，湖北省以旧换新政策调整后，我市汽车置换更新补贴取消了多项限制，家装、厨卫产品扩大了适用范围，电动自行车提高了补贴标准。汽车置换更新补贴有五个方面调整，一是取消了车辆登记地限制，也就是说，以后旧车不管是不是“鄂”开头的，都可以参与补贴活动，换新一辆任一地方牌照的新车，需要提醒的是，转让旧车的《二手车销售统一发票》、购买新车的《机动车销售统一发票》需在湖北省内开具；二是取消对新购乘用车注册使用性质为非营运的限制，这意味着，如果你置换购买的新车用来营运，也可以享受补贴；三是将“每位申请人只能享受一次补贴”调整为“转让一辆旧乘用车并购买一辆新乘用车可享受一次补贴”，只要置换旧车数量与购买新车数量相同，消费者即可按次享受补贴；四是此次政策调整溯及以往，对2024年5月16日政策实施以来符合条件的个人消费者，均按照调整优化后的补贴政策执行；五是加快补贴审核兑付进度，每周至少完成汽车报废更新和置换更新补贴各一批次发放。家装厨卫以旧换新补贴方面，新增对23类家装产品“换新”补贴，含茶几、餐边柜、水槽、龙头花洒（含淋浴柱）、坐便器、台（立）盆（柜）、镜面柜、浴缸、窗帘、涂料、瓷砖、地板、门、窗、护墙板、石膏板、淋浴房、桑拿房、吊顶、灯具、开关、水管理系统、家庭智慧化系统等产品；将原来对23类厨卫类产品补贴扩大到51类，增加投影仪、电吹风、取暖器、厨房空调、音像制品、冰吧、厅吧、冷藏冰箱、车载冰箱、美妆冰箱、智能擦窗机器人、三明治机、早餐机、炒菜机器人、榨汁机/料理机、空气炸锅、多功能锅、厨师机/和面机、绞肉/切菜机、破壁机、壁挂管线机、智能花洒、智能浴室柜、吧台水槽、超声波水槽、隐藏式水槽、集成洗净中心、含有智能锁的入户/防盗门和智能门等产品。电动自行车以旧换新补贴方面，提高电动自行车补贴标准，即日起，消费者报废老旧电动自行车并购买合格电动自行车新车，单个消费者消费1500元（含）以上，每辆车补贴500元，其中换购铅酸蓄电池电动自行车新车的，每辆车补贴600元。主持人：汽车置换补贴政策作为政府推动汽车消费、惠及广大车主的一项重要举措，旨在通过经济激励的方式，鼓励车主更新老旧车辆，促进汽车市场的活跃与发展。然而，在这一政策的实施过程中，却并非总是一帆风顺。下面我们一起来听记者的采访录音。记者：近日，市民周女士向我们反映，她在2024年11月12日通过“懂车帝App”提交了汽车置换补贴的申请，并期待在一个月左右的时间内收到补贴款项。然而，尽管她的名字出现在了11月25日商务局网站公布的第九批补贴名单中，且商务局在12月13日回复称补贴款项已全部拨付到位，并预计将在2至3个工作日内到账，但至今周女士仍未收到补贴款。面对市商务局发来的短信称“国库关闸，补贴暂时拨付不出来”的答复，周女士表示不解，她期望获得一个详细的解释并希望相关部门能明确告知自己的补贴款项到账时间。市民 周女士：我是11月12号提交的置换补贴申请，4s店跟我说的是大概一个月左右补贴会到账，但是在这个月13号，我打12345，商务局回复说公司出来的钱已经全部拨付到位了，说银行里面大概2~3个工作日就会打款，但是我等了10天之后钱没下来，我再次联系的时候，他们就说现在国库关闸了，补贴暂时拨付不出来，我都不知道这是怎么回事，不知道钱到底是拨付了没有，感觉好像你买了车了之后，政府都没有一个确定时间，（就说）你就等，反正有。针对周女士的案例，我想请问市商务局，从消费者提交申请到补贴发放到位，整个流程是如何运作的？同时，我们也注意到，很多市民，包括周女士在内，都非常关心新年交替（即2024年底至2025年初）时，以旧换新政策的连续性和补贴发放的衔接问题。请问市商务局，2025年的以旧换新政策与2024年是如何进行对接的呢？《二手车销售统一发票》和《机动车销售统一发票》开具地为湖北省。旧车转让和新车购买日期在2024年5月16日至2024年12月31日之间，新车注册登记需在2025年1月10日之前完成。经公开征选，“懂车帝”平台为湖北省汽车置换更新服务平台，负责受理补贴申请、审核信息等工作。申请时间：2024年5月31日8时起至2025年1月10日24时止。申请方式：通过懂车帝APP进入服务平台，按提示填写和提交相关信息及材料。审核：平台按提交顺序审核材料，提出审核意见。不符合条件的申请将被退回或不予通过，并通知申请人。补贴发放：以平台审核通过的先后顺序确定补贴发放顺序，经市州商务局审核确认无异议后，补贴资金直接拨付到个人消费者银行账户。从2025年1月1日起至国家汽车以旧换新政策发布之日，报废或转让旧车并购买新车的个人消费者，纳入补贴支持范围，补贴条件和标准按2024年相关细则执行。2024年7月25日至2024年12月31日期间取得部分证明材料，并在2025年2月28日前全部取得的消费者，纳入2025年汽车报废更新补贴政策支持范围。每名消费者在一个自然年度内最多可享受一次汽车报废更新补贴和一次汽车置换更新补贴，同一辆新车只能选择其中一种补贴。2025年湖北省汽车报废更新和置换更新补贴政策将在国家政策出台后另行发布实施。在2025年国家相关政策出台前，按2024年相关细则执行。
为让消费品以旧换新补贴政策惠及更多群众，请问市商务局采取了那些方法激发消费热情和消费活力呢？一是通过举办活动引导带动。8月30日，我市举办了2024年仙桃市消费品以旧换新促消费启动仪式，市镇企联动，9月份联合商家企业举办各类专题以旧换新促消费活动9场，激发全民消费热情和消费潜力；二是通过优惠叠加引导带动。引导企业在政府补贴基础上叠加补贴和优惠，开展“以旧焕新”四进活动。通过更大的活动力度和更多的活动形式吸引消费；三是加强政策宣传引导带动。通过报纸、电视、微信公众号、视频号、户外大屏、社区（村）电子屏等媒体平台，及时宣传消费品以旧换新补贴政策，引导企业参与补贴活动、消费者知晓政策利好。截至目前，全市有37家汽车经销商、1家汽车报废拆解企业， 151 家家电厨卫经销企业门店，172家家具经销门店，10家电动自行车经销企业参与活动。当前我市以旧换新补贴行动开展状况如何？资金拨付了多少？拉动消费的效果如何，能否分享一些具体的数据或案例来说明其成效呢？通过举办、开展各类专场促消费活动，截至12月底，已收到汽车报废更新申请789台，审核通过786台，拉动消费0.6亿元，已拨款537人，共计986万元；收到申请汽车置换更新补贴799台，审核通过709台，拉动消费0.81亿元，已拨款397人，共计400.6万元；家电换新核销金额5881万元，拉动消费3.47亿元，已拨付补贴资金3774万元；厨卫换新核销金额196.8万元，拉动消费993.6万元，已拨付补贴资金73.8万元；家装换新核销金额1900.8万元，拉动消费9991.7万元，已拨付补贴资金830.5万元；电动自行车换新核销金额37.5万元，拉动消费127.1万元，已拨付补贴资金7.9万元。主持人：欢迎来到今天的《行风连线》。我们来连线记者李子蕃了解一下他采访的情况。子蕃：近日，市民刘先生向我们反映，他对我市即将开展的新一轮消费券发放活动充满期待。刘先生经营着一家杂货店，他表示，消费券的发放不仅能够激发市民的消费潜力，对于像他这样的小型零售商来说，更是带来了难得的商业机遇。刘先生特别关心几个问题：首先，作为商家，应该如何申请参与这次消费券活动？其次，一旦成功加入活动，当消费者在店内使用消费券时，具体的操作流程会是什么？最后，他也很想知道，参与这样的消费券活动，商家能否获得政府的特别支持或补贴政策，比如资金补贴或税收减免等。我们来听听刘先生是怎么说的：
市民 刘先生：我是开杂货店的，听说最近仙桃又能抢消费券了，这对我们这小店子来说真是件好事。我想具体问一下，作为商家，我们应该怎么申请参与这次消费券活动？还有，一旦申请成功，消费者在我们店里使用消费券时，具体怎么操作？还有就是参加这种消费券活动，对我们商家有没有什么特别的支持或补贴政策？
子蕃：我想请问市商务局，像刘先生这样的商家具体应该如何申请参与即将开展的新一轮消费券活动？申请过程中需要准备哪些材料？一旦成功加入活动，当消费者在店内使用消费券时，商家应遵循哪些具体的操作流程或者有哪些注意事项来确保交易顺利进行？
李玲：
子蕃你好，
（一）商户如何参与消费券活动？
围绕商户如何参与消费券活动，湖北省商务厅公布消费券各发放平台客服电话。商户可以通过客服电话与平台取得联系。
各发放平台客服电话如下：
（1）支付宝：95188
（2）美团：4006170100
（3）抖音：4001566000
（4）云闪付：95516
已与平台合作的商户可直接电话咨询对应的平台业务联系人。
（二）商户须满足的基本条件？
1.属于餐饮、零售行业类别范围，在湖北省内正常营业的线下实体门店。
2.支持线上平台支付。
3.无不良记录。参与消费券活动的商户应无不良信用记录，在近几年湖北消费券活动中无违法违规行为。
（三）一个商家是否可以核销多种类型的消费券？
一个商家限适用一种类型消费券。具有多种经营类别和资质，且有多个经营类别和资质符合行业类别范围的企业，按其在各服务平台备注的行业类别仅适用某一类型的消费券。
子蕃：嗯，那关于即将实施的2025年餐饮零售券计划，能否为我们概括介绍一下其主要的发放安排、使用范围以及一些注意事项呢？李玲：
发放时间与安排：
从2024年12月至2025年2月，在元旦、春节期间安排多批次投放，共计发放1亿元“惠购湖北”零售餐饮消费券。
发券类型及用券场景：
零售券：分为线上零售券和线下零售券。
线上零售券：适用于电商平台自营商铺中的指定品类商品，如粮油食品、服装鞋帽等（不含电子产品、家电等）。
线下零售券：适用于百货商场、购物中心、超市等线下实物零售商店（不含电子产品、家电等线下商店）。
餐饮券：仅限于线下实体餐饮门店使用。
发券平台：
线上零售券：唯品会
线下零售券及餐饮券：支付宝、云闪付（第二批、第三批参与）、美团、抖音
每批次发放时间及有效期：
第一批：2024年12月28日10:30发放，有效期至2025年1月6日24:00。
第二批：2025年1月11日10:30发放，有效期至2025年1月20日24:00。
第三批：2025年1月26日10:30发放，有效期至2025年2月4日24:00。
券面额度及核销要求：
零售券：50元、100元、150元三种面额，消费需满200元、400元、600元分别减50元、100元、150元。
餐饮券：25元、50元、100元三种面额，消费需满100元、200元、400元分别减25元、50元、100元。
使用规则：
消费者通过指定服务平台APP抢券，每批次可在所有平台抢券，但同一平台只能抢领一种券种的一种面额。
消费券可与平台及商户优惠券叠加使用。
退货退款时，按退货金额比例退还已核销的消费券资金，退款后消费券不再返回。
特别提醒：
一个商家限适用一种类型消费券。
活动商户需接受相关部门审查，提供相关资料。
有违规记录的商户禁止参加本次活动。
消费券不得用于购买香烟、加注成品油，不得用于充值、预存等消费，严禁拆单。
相关部门将严厉打击违规违法行为，一经发现将取消资格并查处。
请广大消费者和商户遵守活动规则，共同维护良好的消费券使用环境。
胡琴，李党组 ，收音机前的听众朋友：
大家好！
关于今天节目中的三个问题，都是当下老百姓最关心关注的民生话题，下面我就个人理解进行点评：家电补贴政策下 “先提价后打折” 乱象。此行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条，经营者不得有 “利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易” 的不正当价格行为规定，以及《消费者权益保护法》中保障消费者公平交易权的条款。消费者基于补贴预期购买高价家电，却未享实质优惠，权益严重受损。商务局作为政策制定与监管方，应构建有效价格监测体系，对申报价格真实性进行审核，让不法商家无空可钻。汽车以旧换新补贴政策兑现难的问题。诸多消费者反映提交申请后，补贴款迟迟不到位，这违背政策初衷，打击消费积极性。依据行政法中高效便民原则，政府部门有义务保障政策落地时效，确保公民、法人及时获得合法权益。拖沓的兑现流程，易引发民众对政府公信力质疑，且可能导致车企后续配合度降低，破坏产业生态良性发展。需要优化资金拨付流程，联合多部门建立快速响应协调机制。消费券发放可以刺激经济，市商务局在规划消费券投放领域时，紧密围绕本地消费结构调研，既遵循市场经济规律，又依法依规利用政策工具助力企业纾困，切实保障经济民生稳定，彰显政府担当。再者，消费券使用规则以通俗易懂的方式呈现，无论是商家还是消费者都能迅速明晰权益义务，减少潜在纠纷。对违规使用消费券、骗取补贴的行为，制定严格惩处措施，以法律威慑维护公平有序的市场环境，为消费市场复苏注入强劲法治动力。从法律层面看，应确保整个流程依法依规，信息公开，保障公共资金合理使用。同时，完善投诉举报渠道，对违规行为严惩不贷。总之，市商务局应以法律为准绳重塑政策公信力，让消费刺激政策真正惠民惠企，激活市场活力。声明：本公众号未标明原创的部分内容来自互联网，版权归原作者所有，仅供交流学习之用，不用于商业行为。如有侵犯了企业、媒体、公司、个人的知识产权，请联系删除。仙桃广播电视台综合广播![]()
