“钉”在户籍窗口12年，他以“不让老百姓跑两次”为工作目标，把问题想在前、服务做在前，为办证群众提供陪着办、帮着办、上门办、延时办……
忠诚的血脉：流淌在血脉中的使命
忠诚的使命：守护一方平安
“小方是个好人，要不是他，都不知道我姐姐什么时候能找到。”每次提及方佳伟，孙刘湾村刘小姣的家人都连连称赞。
2018年11月，长埫口镇一位婆婆在河南走失，因患有精神分裂症，能说出家人的姓名，但不记得联系方式。
收到求助信息后，方佳伟迅速通过查询比对、现实核对，联系村组干部，帮助其家属千里寻亲。因刘婆婆走失多年，导致户口漏登。在民警的指导下，方佳伟积极参与证据材料收集整理，为刘婆婆补办了户口，享受到了低保等惠民政策。为此，刘婆婆家人高兴地送来了锦旗。
“多为群众着想，多办实事，多解难题。”这是方佳伟常挂在嘴边的一句话。为了拍好身份证照片，他利用休息时间自学拍照技巧与灯光要求，努力把每一张登记照拍到完美；自备深色服装、剃须刀、发卡、梳子、眉笔、镜子等物件，让办事群众办好证件的同时，收获一份好心情。“爱美之心，人皆有之，给办证的人把身份证照片尽量拍到满意，也算是为他们提供一点情绪价值。”
方佳伟随身带着一个记事本，上面密密麻麻记录着群众的问题诉求。这些疑难杂症一旦因政策变化有解，他就会立刻通知当事人来办理。
方佳伟的微信群，大多跟工作相关，全镇村（居）微信工作群，他挨个添加进群，一个不落。群里有户籍相关业务咨询的，他第一时间给予答复。这些工作微信群，也成为他宣传跨省通办、新生儿落户、身份证申领补领等业务的重要阵地，进一步延伸了窗口服务触角，拉近了警民关系。
忠诚的答卷：用实际行动书写担当
“每天来得最早，走得最晚，方佳伟是我们中心最忙的，也是窗口的一张‘金字招牌’。”长埫口镇便民服务中心大厅负责人邱宇斌自豪地说。每逢节假日，方佳伟都主动在门口张贴公告，留下他的联系方式，提供业务咨询、预约办理等服务，让群众随时找得到人、办得了事。
群众不清楚的业务“陪着办”，群众不方便的事情“帮着办”，行动不便的人群“上门办”，上班时间不便的群众提供“延时办”……方佳伟累计上门服务100余次，预约办证近700张，收到了锦旗5面，感谢信32封。
“户籍窗口事多且杂，我工作积极主动一点，就能给群众带来极大的便利，用真心、热心和细心，换来群众的放心和安心。”方佳伟语气笃定。
来源：平安仙桃
编辑/胡琴
精彩在你身边，你的有车生活方式。
仙桃广播电视台综合广播
