中建物业|【包麻显微镜】

文摘   2024-03-05 14:00   陕西  


      在繁华的城市中,物业团队如同一道亮丽的风景线,他们默默无闻的守护着业主们的生活,锦旗&鲜花&表扬信是业主对物业工作人员的最高赞誉。而这背后,更隐藏着无数温暖的故事。



 包 麻 显 微 镜  


 

(一)

懂业主所需 做业主所想


中建展望项目自办理入住以来,项目人员上下齐心,用心服务每一位业主,做到事事有回应、件件有着落。入住不久就收到了来自展望业主的一束鲜花,这让整个物业团队非常欣喜,这束鲜花代表着业主对中建物业服务的认可,更是对我们物业人员的鼓舞和鞭策,鲜花是业主对物业工作的肯定,更是我们继续前行的巨大动力。 

一个业主的认可,会给我们200%的动力,未来我们将继续努力,持续为业主提供更多、更好、更贴心的服务。

 

(二)

排忧解难 热情服务


继千江苑项目入住以来连续收到业主的11面锦旗之后,近日千江苑项目暖冬活动现场,物业工作人员收到了26号楼业主送来的表扬信。信上说秩序人员热心帮助家中老人搬运实木家具,尽职尽责的工作态度让业主感动。

 “我们小区的物业工作搞得好,不仅卫生干净整洁,治安管理也相当不错,尤其是物业工作人员随叫随到,大事小情都可以给物业打电话寻求解决”。“我们居住在这个小区里,首先要有一个好心情,要有一个宽容的心态和彼此尊重的态度来对待一个想做好物业工作的团队和邻居”这是业主对我们物业的期许,我们也一定向着这个目标努力奋斗,做好本职工作,提高服务品质,让业主住的安心、舒心、放心。表扬信是荣誉,是责任,是赞许,更是对我们工作的最好的褒奖。我们将服务好客户,为客户创造价值,用实际行动践行中建物业核心价值观。


(三)情系业主办实事 热情服务暖人心


千江苑项目收到来自4-3-501新入住的业主送来的锦旗,业主说非常感谢管家颜庆红,管家在交房后出现的一些问题都细心热情的帮忙协助处理,曾多次上门帮助业主解决实际报修报事等问题,及时跟踪反馈。业主一再夸赞管家颜庆红工作勤勤恳恳 兢兢业业,日常沟通点滴服务,为业主办了很多事情,让业主非常省心。业主说“只要是给管家打电话,都能做到事事有回音,让我们特别舒心。”


(四)物业好管家 业主贴心人


 澜和湾项目自交付以来,小区的物业服务和品质一直深受业主的称赞,澜和湾10-3-101业主由于工作原因面对交付后的售后问题有些顾不过来,管家李媛春得知后主动提出帮助业主协调处理相关问题,在后期房屋装修中,李媛春协助业主监督装修工程,帮助业主协调家具安装......在李媛春的协助下,业主如期完成全部交付工作。业主看着漂亮的新家,似乎看到了管家在屋子里忙前忙后的身影,“有问题找管家准没错”是业主对澜和湾物业团队的感受。李媛春说“业主工作忙不过来需要我们帮忙很正常,我也乐意帮业主解决问题”。物业人员尽心尽责的服务态度得到了业主的认可,为感谢管家李媛春的帮助特赠送锦旗一面。


(五)热心服务,暖至人心


煦和湾管理处客服部赵静雅收到了一面写有“情系业主 热心服务”的锦旗。原来是煦和湾项目5-3-702的业主常年身在外地不在天津,管家赵静雅经常要帮助业主上门照顾绿植,同时业主有什么需要处理的事情她都及时帮业主沟通协调解决。业主非常感谢管家全心全意为业主服务、把业主事情当做自己事情来处理的尽职尽责工作态度,特赠予锦旗一面,表示感谢。


(六)物业好管家 业主贴心人


崇和湾客服部人员收到了来自18号楼业主的锦旗,业主在锦旗上定制写着:物业好管家、业主贴心人。业主在送来锦旗的时候一再表示感谢,这位业主平时工作比较忙,装修期间无暇亲自到现场,特意委托物业在装修期间给照看房子,需要量尺、安装时须沟通协调问题都由管家人员协助完成。房子装修结束后一些家具家电的送货安装也都由管家帮忙完成。崇和湾管家们尽心尽责的服务态度得到了业主的认可,特赠送锦旗一面,感谢管家工作负责、用心服务,让业主真正感受到小区物业的贴心服务。


(七)心系业主 尽职尽责


保洁员在我们生活中随处可见,他们每天起早贪黑的工作,风风雨雨,朝朝暮暮,从不间断,把脏累留给了自己,把整洁的环境献给大家,为我们生活的环境做出了巨大的贡献,小区物业,保洁是工作重点,正是有了一群无私、勤劳、默默奉献的保洁员,我们才有了让业主称赞的整洁环境。

大雪来临,寒冷刺骨,物业保洁人员义无反顾走向风雪中,背着月亮和寒风为我们创造了安全,洁净的环境,即便是风雪交加,保洁人员都将卫生清扫的干干净净,为业主清扫出一条干干净净的回家路,他们虽然平凡,但是却用勤劳的双手创造着属于自己的伟大,幸福城业主为表示对物业工作人员的感谢,特赠送锦旗一面。


(八)尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心


2024年龙年新春佳节,中建展望项目30号楼的业主来到物业服务中心,送来了一面绣着“尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗,表示对展望管家们尽心尽力工作的深深肯定。

业主说:收完房就开始装修,因为自装,家里大事小情都要亲历亲为,每次物业人员都能热情的搭把手,装修期间帮忙照看房子,后期家具家电到货,都有管家负责接收,省去我们很多时间,住进来之后家里有什么事情给管家打电话都随叫随到,让我们着实感受到了管家们的贴心服务,对物业全体员工用心服务表示感谢。

一面面锦旗传递的不仅是感谢和肯定,更是鞭策和鼓励。锦旗之下有万家灯火的温暖,也有专业服务的温度,用爱筑就幸福家园。


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