见微知著
带你看遍酸甜苦辣社区事
大事小情
品一品和美融融邻里情
这里是社区专栏
包麻显微镜
01
关键时刻 可靠！
入汛以来，天津市普降暴雨，突如其来的降雨让很多早上出门没有关窗的业主第一时间想到了自己的管家。千江苑小区管家张洪梅接到业主来电，称出门时忘记关窗，需要管家帮忙关闭窗户。张洪梅在到达业主家后，发现雨水浸湿地板及橱柜等家具，他赶忙联系业主告知户内目前情况，与业主沟通物品需要如何处理，关好窗、擦拭干净地面、把被雨水打湿的物品擦拭干净才离开业主家。管家的细心让业主非常感动，特此送来锦旗表示感谢。
一场暴雨，管家们接到的电话不止一个，他们并没有因为自身工作任务繁重而推脱，耐心的登记每一户业主的诉求，并逐一落实，可以说把“拓展幸福空间”记到心里，做到了实处。我们感谢每一位管家的付出，也感谢每一位业主的信任。
02
生活琐事 放这我来
千江苑的秩序队员贾春生是个十足的热心肠，平日里无论业主们提出任何要求，只要是业主有需要帮助的，不管大事小事，他都是“放这我来！”。这样的他，频频获得业主们的赞扬。这不，千江苑小区50-2业主对秩序队员贾春生长期观察接触，感受到了秩序人员爱岗敬业的精神和任劳任怨的工作态度，不畏严寒酷暑，坚持服务至上，小到外卖快递，大到家具家电的配送及搬运，都能及时满足业主的所需所求，做到事事都有回音，让业主感到特别舒心。业主今日送来锦旗对物业及秩序队员表示认可与肯定。
03
大事小情您说话
长期在外地居住生活的源和湾业主被租户告知厕所管道漏水、燃气热水器不能正常使用。业主第一时间想到的就是物业管家，拜托管家和维修师傅帮忙入户检查。我们的维修师傅孙世臣知道业主这个需求，赶忙到了业主家中，找到了燃气热水器不能正常使用的原因，并告知租户正确的使用方法。查明管道漏水原因，孙师傅又积极去市场上寻找维修材料，过程中管家积极的将维修进度，使用材料费用等情况以照片和视频形式向业主汇报。同时也告知业主和租户以后如何处理防止再次发生类似情况的注意事项。
业主对于工程师傅认真负责的工作态度给予很大的肯定，一再夸赞维修师傅对于业主家里事尽心尽责，深表感谢，特地送来锦旗。工程师傅事无巨细的工作，让业主感受到了物业服务的态度，收获了业主的好评与认可。
04
拾金不昧！表扬！
源和湾小区西门在岗保安赵丹执勤期间在小区入口处发现一个钱包，立即上交保安队长，并与保安队长一起打开钱包想通过钱包内证件等联系到失主，钱包里只有1400元现金钞票没有其他证件，门岗赵丹一直等待业主的找寻。
丢失钱包的是源和湾一位上了年纪的业主，业主闺女到门岗询问时，保安与业主核对了钱包的形状，颜色以及金钱数量等相关信息，确认后将钱包归还给了失主，老人的钱包失而复得，那因丢失钱包而焦灼的心情总算得到了缓解，业主特意来到物业前台对于西门门岗保安赵丹拾金不昧的行为表示感谢，并赠送赵丹锦旗一面，表扬这位在岗人员的拾金不昧，品德高尚。
05
设身处地 办实事
近日，长期在外地生活居住的悦泰嘉园社区的业主，计划进行房屋装修，但是又不了解天津的装修市场，随后找到了物业寻求帮助，物业管家洪梅便在业主群内询问其他业主使用过的专业装修队伍，在装修过程中，工程师傅吴彬积极地为业主提供装修所需要的水电路图等等，并耐心讲述装修的一些注意事项，业主对物业的认真负责表示肯定及满意。装修进入尾声，业主提出购买车位的需求，物业管家主动联系正在出售车位的业主后，成功牵线，帮业主购买了车位。
业主对物业工作人员兢兢业业，勤勤恳恳的工作态度非常认可，为表感谢，业主身在外地，特意邮寄到物业服务中心锦旗一面！
